Анекс отказ от тура

“�������������������� ������������” ������������������ �������������������������� ��������������������������, �������������� �������� ���������������������� �������������� ������������ ���� ���������������������������� ����-���� ���������������� �������� �� ���������� �� �������������������� ������ ������������������ ��������������.

���������� �������������� ������ ������������ ����������������������.

���� ������������ �������������������� �������������������������� ������������, ������ ���������������� ���� ���������� 200 ���������� ��������������, �������������� ���� ������������ ������������������������������ �������������������� ������������.

���������� �������������������������������� �� ���� �������������������� ��������������, ���� ���������������������� ������������ ������������. ������ �������� ���������������� ������������ ������ ���������������� ������ ������������������ ������ ���������������� ���� �������������� 31 ����������.

������������������������ �������� ������������������������ ������������ �� ���������� ���������� �������� ���������� ��������, ������ ���������� ���������������������� �������������������� ���������������������� ����-���� ����������������.

���� ���������������������������� ���������� �������������� �������������� ���������� ���������� ���������������������� �������������� �������� ������������, ������ ������������ �������������� ���� ������������������������ ���� ����������, ������ ������ ������ ���������������������� ������������������������, ������������������ �� ������������ ������������������. ���������� �������������������� ������������ ���������������� ���������������� ���������������� ���� ���������������������� ���� ����������������, �� �������������������� �������� ���� ���������� �������������� ��������. “������������ ������������������������ ������ ���������������������������� �� ����������������������������������, ������������������������ �������� �������������� ����������, �� ���������������� �������� �������� ���� ���������������������������� ���� ������������ �������������� ���������� ����������: ���� �������������������� ���������� ��������, ������ ������ ���������� ������������������������. ������ �������������� ���������� ������������ ���������� ���������������� �� ���������������� ������ ������ ����������������, ������ �� ������ ��������������������������”, – ���������������� ����������������.

���������� �������������������������� ���� ������������ ������������ ������������������ �������������������� �������� �� ���������������� ����������������. ���������������� ���������������������������� �������������������������� ���������������������� �������������������� ��������������.

��������, �� �������������� 60 ���������������������� �������� �� �������������� �������������������� �������������������������� �� ��������, ���� �������� ���� 22 ���������������� ���������������������� ������������ ������������������ ������������������ ������ ���������������� �������������� ���������������������� �� ���������������������� ���������������� ��������������. �� ������������ ���������������� ��������������, ���������������������� ������������ �������������������� ������ ������������������������ ������, ���� �������� �� �������� ���� ���������������� ���� ������������������, ������������������, ������������ �������������������� �� ������������������ ������ ���� ������������������, ����������������. �������������� ���������� ���� �������������������� ���������������� �������������� ��������, �� ���������� ������������������������ �� ������������ ���������������� ��������. ���� ������������ ������������ �������� �������������� ���� �������������� 31 �������������� 2021 ��������.

���������������������� ���� ������ �� ������������ ������������������ ������ ������������������ ���� ����������������. �� �������� ���������������� �������� ������������ ���������� ����������������������, ���� �������������� ������������ ������������ ������������ ���� ���������������������������� ��������.

������������ ������������������������������ �������� ���������������� ������������ �������������������� �������������� �������������������������� ����������������������, ������ ������ �������������� ������������ ���� 31 �������������� 2021 ��������

������������ ������������ ������������ �������������������� ���� ���������������� ��������������. ���������� ���������������������� ������������ �������������� ������������ ���� �������������� 31 �������������� 2021 ��������.

���� ������������������, ����������������������, ���������� ������������ 65 ������ �� ������, ������ ������������������ ���� �������������������� ���������� �������� ��������������, ������������ ������������ �������������� �� �������������� 90 �������� �� �������������� ������������ ������������������.

���� �������� �������������� ���������������� ���������� ���������������������� ������������ ���������� ������������������ ���������������� ���� ���������� ���������������������������������� �������� ���� ������������ ���������������������� �������� �� �������������� ������������ ������������������ �� ���������������������� ���������������� ���� ������ ����������������.

�������������������� �������� ���� �������������������� ������������ �������������� ������������ ������ �� ������������.

���� ������������ �������������������� ���������� �������������������������� ���������������� ������������ ������������, �� �������� ���������� 70% ���������������� ���������������������� ������������������ ������.

������ ������ ���������� �������������� ���������� ���� ���������������������� ����������������, ������ ������������������ ������������ �� ��������, �������������� ����.

�������������� ���������� ������������ ���������������� �������������� ������������ ���� ���������������������������� ���������� �� �������������������� �������������������� ������ ������������������ ��������������������.

������ �������������� �������������������������� ������������ ���������������������������� ��������������������������.

������ ���������������� ����������������, �������������� ���������������� ������ ������������������ ���������������� ����������, ���� ���� ������������ ������������������������������ �������������� ����-���� ������������������ ����������������������.

�������������������� ���������� ���������� ���������������������� �� �������������� ���������������� ������ ���� ������ ���������������������� ������������������������. ������ �������� ������������ ������������ �������� �������������� ���� �������������� ���������� 2021 ��������.

���������������� ������������ ���� �������������������� ������ �� �������������� 90 �������� ���������� ����������������, ����������������������, �� ���������� �������� ������������ 65 ������ �� ����, ������ ������ ������������ ������ ���� ��������������������

���������������������� ���� ����������, �������� �������� ������ ������������������ ��������������, ���� ����������������.

�� ������ ������������, ���������� ���������� �������� ���������������� ���� ������������������, �������������� ������������ ������������ ���������� ������������������, ������������ ���� ���������������������������� ��������, ������������������ �� ������������������.

������������������, �������������� ������������������ ������������������ �������� ��������������������, ������������ ���������� ������������������ ���������������� �� �������������� 1/365 ���������������� ������������ ���� ������������������ ���������������������������������� ������������������������. ���������������� ���������� ���������������������� ������������������ �� �������������� ������������ ������������������ ���� ������ ���������������� ����������.

�������� ������������ ������������������ ���� ���������������� ������������������������, ������ ������������ �������������� ������������ ���� 31 �������������� 2021 ��������.

����������������, ����������������������, �������� ������������ 65 ������ �� ����, ������ ������������������ ���� �������������������� ���������� �������� ��������������, ������������ ���������������� �������� ������������ �������������� �� �������������� �������� �������������� �� �������������� ������������ ������������������.

Источник: https://rg.ru/2020/07/29/rg-publikuet-postanovleniia-o-vozvrate-deneg-za-annulirovannye-tury.html

Аннулирование тура у Анекса – возможно ли без штрафа?

Анекс отказ от тура

Мила [без регистрации] [12.10.16 18:52:16]   IP: 5.164.164.*

Добрый день! Пытаюсь помочь коллеге. Она выкупила тур в Тай в конце декабря, туроператор Анекс. В итоге отпуск на эти числа ей не дали. Турагент за отмену тура требует штраф, причем сначала озвучил одну сумму, теперь другую, якобы высокий сезон, поэтому сумма неустойки растет.

Перенос дат – тур получается дороже + все равно требуют штраф. Изучили вместе договор.

Есть такие пункты:”Турагент может требовать возмещения убытков, полученных турагентом и туроператором, в рез-те действий туриста” “турист может отказаться от договора при условии уплаты неустойки, установленной между турагентом и туроператором” “туроператор и турагент не несет ответственности в случае отказа туриста по личным причинам”.

Законно ли это? Вправе ли туристы действовать по закону, что возмещаются только уже понесенные убытки, без всяких штрафов? Посоветуйте, как лучше поступить в такой ситуации.

Разделы: Таиланд/Бронирование; Турфирмы: вопросы и реплики

О каких убытках они могут говорить если а)гостиница не забронирована и б)чартер тоже Берите деньги у барыг обратно и покупайте сами билеты на нг

А вы уже оплатили какую то сумму?

Цитата:

Она выкупила тур в Тай в конце декабря, туроператор Анекс.

Если этот тур попадает на НГ и еще и по раннему бронированию, то велика вероятность 100% штрафа. Вообще, кроме общих фраз, вырванных вами из договора, должны быть условия аннуляции договора. С конкретными суммами или процентами.

Larison какой штраф???
“Турагент может требовать возмещения убытков, полученных турагентом и туроператором, в рез-те действий туриста” – пусть ТА/ТО предоставит ОПЛАЧЕННУЮ заявку на бронь гостиницы,самолета,трансфера!! Не будет такой заяки!

Мила [без регистрации] [12.10.16 20:02:11]   IP: 5.164.164.*

Они уже внесли всю сумму за тур. Сама читала их договор, про аннуляцию – ничего не нашла, все, что было более-менее существенным, привела.

Цитата:

что возмещаются только уже понесенные убытки, без всяких штрафов?

Так штрафы это и есть понесенные убытки, точнее понесенные расходы. Так что, к сожалению, вернуть все деньги назад не получится. За месяц и больше до вылета у Анекса 25 у.е, но новогодние даты под эти условия не проходят.

Цитата:

и покупайте сами билеты на нг

Ага, по возвратному тарифу? Так по такому тарифу только билетики в Тай будут стоить в два раза дороже всего тура. Мила еще раз повторяю:отель не забронирован и не проплачен, самолет тоже самое! О каких штрафах вы ведете разговор-то?

Цитата:

Изучили вместе договор. Есть такие пункты:”Турагент может требовать возмещения убытков, полученных турагентом и туроператором, в рез-те действий туриста” “турист может отказаться от договора при условии уплаты неустойки, установленной между турагентом и туроператором”

“туроператор и турагент не несет ответственности в случае отказа туриста по личным причинам”.

Из этого вроде как следует, что1)ТА может запросить возмещение убытков (обычно задолго до срока поездки они не оч.значительны).

2)Плюс еще уплатить неустойку, установленную между ТА и ТО, размер которой тут не указан. Видимо, это они и имеют в виду под “штрафом”. Это, как следует из договора, – условие отказа от договора по вине туриста.

То есть, судя по тому, что Вы говорите, вроде бы всё в соответствии с договором.

На сайте Анекса всё расписано, не поленилась зайти и посмотреть. Конечно, можно в суде доказать всё про понесенные расходы и прочее.

Цитата:

Ориентировочные суммы фактически понесенных расходов Туроператора при аннуляции заявокВ соответствии с нормами заключенного между нами Договора, Вы вправе в любое время отказаться (аннулировать) Заявку, бронирование которой было нами подтверждено, при условии выплаты фактически понесенных нами расходов, связанных с исполнением обязательств по аннулируемой Заявке.Исходя из предварительных расчетов, произведенных с учетом обязательств по договорам, заключенным Anex TOUR с Поставщиками Услуг, ориентировочный размер наших расходов, которые Вы должны нам компенсировать при отказе от Заявки,МОЖЕТ СОСТАВЛЯТЬ:ОАЭ, Испания, Греция, Индия, Вьетнам, Таиланд, Мексика, Доминиканская Республика, Чехия, Болгария, АндорраПри бронировании за 17 рабочих дней до начала тураПри отказе от тура за 14-4 рабочих дня до начала тура – 75%При отказе от тура за 3 и менее рабочих дней до начала тура – 100% При бронировании за 18 и более рабочих дней до начала тураза 7 и менее рабочих дней до начала тура – 75% МароккоЗа 5-3 рабочих дней до начала тура штраф 50%За 2 и менее рабочих дней до начала тура штраф 100% На следующие даты заезда25/03-02/0425/04-13/0501/11-12/1125/12-15/01

При аннуляции фактически понесенные затраты МОГУТ СОСТАВИТЬ 100%

http://www.anextour.com/b2c/pages/kak-izmenit-annulirovat-tur.html

Цитата:

Они уже внесли всю сумму за тур

Ну раз уже внесли, ни один ТА не вернет всю сумму. Надейтесь хоть на частичную…

Larison,Marsianka покажите мне ФАКТИЧЕСКИЕ понесенные расходы АНЕКСА на данный момент!
Larison любой хороший адвокат думаю выйграет дело за 5 секунд

Цитата:

Larison любой хороший адвокат думаю выйграет дело за 5 секунд

я с этим не спорю.Обсуждалось уже неоднократно.

Мила [без регистрации] [12.10.16 20:19:12]   IP: 5.164.164.*

Цитата:

То есть, судя по тому, что Вы говорите, вроде бы всё в соответствии с договором.

Jun, да, я с вами согласна. Но ведь, получается, договор нарушает закон о защите прав потребителей? Там говорится только о фактически понесенных туроператором затратах.

Цитата:

Larison ну тогда дело за малым;письмо с уведомлением,составить письмо и в суд

Речь о другом . Какие штрафы у ТО? Вот такие, какие они обозначают на сайте , в договоре и т.п. . На НГ- 100 %. Русским по белому. А дальше как хотите, граждане туристы,- либо летите, либо теряете деньги, хотите-судитесь. 1) Потребовать документы о фактически понесенных расходах (ущербе). Т.к. приведенные выше “правила” с сайта в конкретном подписанном сторонами договоре, скорее всего, не фигурировали.2)Узнать размер неустойки между ТО и ТА.

3) Если будут настаивать на 100% плюс неустойка-“штраф”, то в суд.

Цитата:

Jun, да, я с вами согласна. Но ведь, получается, договор нарушает закон о защите прав потребителей? Там говорится только о фактически понесенных туроператором затратах.

Тогда противоречие договора, подписанного клиентом собственноручно, и закона – налицо, но решить это сможет только суд. Jun ну не дадут вам таких документов тк еще никто и не платил за нг)))
А причем тут размер не устойки то если никто еще низачто не платил?

Источник: https://ftour.otzyv.ru/tema/251625/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.