Если у кассира нет сдачи что делать

Что делать если на кассе опять

Если у кассира нет сдачи что делать

Договор купли-продажи является публичным договором, поэтому к нему можно применить правила, установленные частью 3 статьи 426 гражданского кодекса Российской Федерации: >«Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается». Такой вопрос уже видел тут, но может увидят пост юристы, и скажут точнее? Моя девушка работает кассиром в небольшом магазине компьютерной техники, и по соседству располагается отделение одного банка где постоянно люди платят по кредитам через терминал. С наличкой банк не работает, разменивать и не чем. Поэтому все идут в этот магазин и под любыми благовидными предлогами суют 5-тысячные купюры за пачку салфеток за 40 рублей или шариковую ручку (есть канцелярия в продаже) по законам кассир на все обязан сдать размен, но вот беда, в некоторые дни таких людей бывает человек по 30-40 приходит. Т.е. чтобы всем дать сдачу, на кассе размена должно быть тысяч 200, для мелкого магазина это недельная наличная выручка, и естественно столько не будет. Как бороться с такими “покупателями”? На некоторых форумахстатьях юристы писали что закон на стороне покупателя и кассир обязан, на других наоборот, что на стороне кассира, и если нет размена то нет покупки, увы. И кассир не виноват. Т.е. просто по разному трактуя закон.

Кто-то может что-то подсказать на этот счет?

Гражданское право Кассир Россия Закон Текст

В декабре 2020 году мною были обнаружены уязвимости на государственных веб-сайтах такие как «Законодательство Российской Федерации» и «Мониторинг государственных веб-сайтов».

На веб-сайте «Законодательство Российской Федерации» было обнаружено, что логин и пароль для авторизации в администраторскую панель присвоен стандартный: admin (логин), admin (пароль). Также на этом веб-сайте была обнаружена отражённая XSS уязвимость.

На веб-сайте «Мониторинг государственных веб-сайтов» была обнаружена хранимая XSS уязвимость, которая позволит злоумышленнику перехватить cookie пользователей (в том числе администраторов, которые имеют функционал администрирования веб-сайтом) и пользоваться аккаунтами в своих личных целях!

Также данные уязвимости существуют и на других государственных веб-сайтах!

Программа по предоставлению доступа в интернет с помощью спутниковой группировки Starlink, которую развивает американская компания SpaceX, может оказаться в России вне закона.

По мнению отечественных законодателей, разработка Илона Маска позволяет пользоваться глобальной сетью без контроля со стороны российских правоохранительных служб, что недопустимо.

В комитете Государственной думы по государственному строительству и законодательству, который выступил автором нового законопроекта, отметили, что весь интернет-трафик должен проходить через расположенную в России станцию российского оператора связи, а использование Starlink и подобных систем позволяет передавать трафик напрямую через спутник, минуя российских операторов.По мнению депутатов, такой алгоритм доступа в интернет несёт угрозу для национальной безопасности России и мешает работе системы оперативно-разыскных мероприятий (СОРМ), которая используется в стране для контроля за пользователями интернета и мобильной связи. За использование спутникового интернета от SpaceX и других провайдеров подобных услуг должностных лиц предлагают штрафовать на сумму от 10 до 30 тысяч рублей, юридических лиц наказывать денежным штрафом от 500 тысяч до 1 млн рублей.

Напомним, помимо SpaceX свою систему спутникового интернета развивает британская компания OneWeb, которая тесно сотрудничает с «Роскосмосом».

В свою очередь российская госкорпорация к 2030 году собирается развернуть «Сферу» — отечественный аналог Starlink и OneWeb, на который планируют потратить 1,5 триллиона рублей (https://www.gazeta.

ru/science/news/2020/11/06/n_15187159.sht…), что в 2 раза дороже в целом спутникового проекта SpaceX.

С Нового Года водителей ждут перемены, изменится множество штрафов. И на довольно значительную сумму возрастут некоторые из них. Так, например: проезд «под шлагбаум» раньше был 1000 рублей, будет 5000 рублей.

Будут меняться и технические требования к автомобилям. Раньше гаишники не имели права штрафовать водителя за эксплуатацию машины, не соответствующей технике безопасности, не было такого закона.

С Нового Года новое законодательство исправит ситуацию.

Шины

Теперь появится в Правилах дорожного движения пункт, который запрещает управлять транспортным средством с шинами не подходящими:

По размеру.

По категории.

По скорости.

По несущей способности.

В первую очередь штраф получат те водители, у которых шины не соответствуют погодным условиям. Будет запрещено передвигаться на шипованной резине летом, и наоборот. Не пройдёт и частичная замена резины. Новые поправки запретят устанавливать на одну ось:

А) Шины разного размера.

Б) Другой конструкции.

В) С различными рисунками протектора.

Г) Шипованных и без шипов.

Д) Комбинировать новые с восстановленными.

Штрафовать будут, если водитель продолжает ездить на повреждённой резине.

Фары

В Новом Году инспектор может штрафовать автомобилистов за нештатную оптику. Категорически запрещается клеить на фары плёнки и другие оптические детали.

Ужесточение за нарушение правил

Вводится новая статья для систематических нарушителей правил эксплуатации автомобиля и правил управления. Штраф грозит до 30.000 тысяч рублей или лишение прав на полтора года.

По новой версии статьи «Опасное вождение» предполагается штраф в 5000 рублей.

Побег от полиции при требовании остановиться и при угрозе здоровья и жизни граждан водитель лишается прав на три года или штраф 50.000 рублей.

Источник

Показать полностью [моё] Штраф 2021 Закон ПДД ГИБДД Россия Авто Транспорт Длиннопост Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам:

Источник: https://pikabu.ru/story/chto_delat_esli_na_kasse_opyat_net_sdachi_s_krupnoy_kupyuryi_2702520

Продавец не выдает сдачу — что делать?

Если у кассира нет сдачи что делать

Магазины давно стали неотъемлемой частью жизни каждого человека. Хотя бы раз в день мы посещаем супермаркет, чтобы купить необходимые продукты. К сожалению, далеко не всегда поход за покупками венчается успехом.

Распространены случаи приобретения просроченного товара, обвеса на кассе или неправильно выданной сдачи. При этом далеко не каждый знает, как правильно поступать в том случае, если кассир умышленно или не нарочно обсчитал покупателя.

А правила действий в таких ситуациях должны знать все, потому что, оставляя продавцу небольшую сдачу каждый день, можно в месяц потерять кругленькую сумму.

Продавец не дает сдачу, что делать?

Некоторые особо «умные» и хитрые продавцы позволяют себе вовсе не выдавать покупателю сдачу, аргументируя свои действия отсутствием мелких купюр. В том случае, если покупателя не устраивает такой вариант, кассиры отказывают в осуществлении покупки или предлагают приобрести что-то еще. Такие действия не являются законными. В таких ситуациях необходимо:

  • Писать жалобу на самого продавца в книгу жалоб и предложений, которую обязаны предоставить сотрудники магазина по просьбе покупателя. В ней следует указать дату и время попытки совершения покупки и действия продавца, заставившие покупателя написать жалобу.
  • Обращаться непосредственно к администратору магазина. Общение с ним может осуществить любой желающий, отказать потребителям в разговоре он не вправе. Необходимо донести до руководителя, что ему следует в срочном порядке повлиять на своего сотрудника, иначе будут предприняты более серьезные меры решения проблемы.
  • Обращаться в суд. Данный способ борьбы за свои потребительские права характерен для тех случаев, когда ни сам кассир, ни его непосредственный руководитель не попытались решить проблему без привлечения высших инстанций. Как правило, суд всегда на стороне потребителей.

Следует помнить, что отказ продавца о выдаче сдачи или о совершении покупки является нарушением закона о правах потребителя, указанного в гражданском Кодексе РФ. В кассе магазина всегда должны быть купюры небольшого номинала для выдачи сдачи покупателем. Отсутствие таковых не является заботой и проблемой покупателя. Этот вопрос должен контролироваться непосредственно руководством маркета.

Обязан ли продавец «разбивать» крупные купюры?

Многие досадуют на то, что продавцы отказывают в обычной просьбе о размене крупных купюр. При этом, магазин не является банковской организацией, которая должна осуществлять обмен денежных средств своих клиентов. Размен купюр не является обязанностью продавцов магазинов, поэтому они вполне законно и обоснованно могут отказать потребителю в оказании данной услуги.

Однако, если продавец не хочет принимать оплату крупной купюрой и отправляет покупателя разменять «где-то поблизости» деньги самостоятельно, то он поступает неправильно. Магазин обязан обеспечить все условия для осуществления сделки купли-продажи. В противном случае, на него можно спокойно жаловаться в высшие инстанции и требовать принять соответствующие меры по урегулированию конфликта.

Продавец обсчитал, порядок действий

Не менее распространены случае обсчёта покупателей, когда продавец специально или неумышленно выдает потребителю неверную сумму сдачи. При этом обсчёт может быть и в сторону покупателя (когда вместе 100 рублей сдачи выдается 200), так и в сторону продавца.

С первым вариантом покупатели знают, как разбираться: главным звеном в решении данной проблемы является совесть. Но порядок действий в том случае, если продавец неправильно выдал денежные средства, известен не всем.

И так, вот что необходимо делать в такой ситуации:

  • Неправильное количество выданной сдачи было обнаружено у самой кассы – следует сразу же сообщить об этом продавцу. Как правило, такие обсчёты чаще всего происходят неумышленно, поэтому кассиры попытаются максимально быстро уладить конфликт и, в случаи возможности совершения ошибки, вернут недостающие деньги покупателю.
  • Недостача была обнаружена уже после того, как покупатель отошел от кассы –единственным вариантом решения данной проблемы станет беседа с администратором магазина. У него необходимо потребовать предоставление видеозаписи с камер видеонаблюдения, которые могли зафиксировать момент передачи денег. Современные магазины оснащены высокотехнологичным оборудованием, которое позволяет увидеть номинал полученной купюры.
  • В магазине нет камер видеонаблюдения – необходимо настаивать на перерасчете кассы. Данный процесс проводится самим кассиром под наблюдением администратора. Продавец должен пересчитать наличные в денежном аппарате и сверить их с данными из компьютера. На момент перерасчета касса должна закрыться.
  • Администрация не готова решать вопрос мирным путем – без сомнений следует обращаться в роспотребнадзор или иные организации, которые контролируют права потребителя. Их телефонные номера должны быть указаны на отдельном стенде покупателя непосредственно в магазине. Подать жалобу можно в виде электронного письма на почту через Единый портал Роспотребнадзора. К доказательствам можно приложить фотографии чека и показания свидетелей.

Следует отметить, что лучше всего проверять свои деньги, не отходя от кассы. В таком случае покупателю в разы легче доказать свою правоту. Если же без сторонней помощи не обойтись, то следует позвонить по номерам:

  • общество защиты прав потребителей: +7(495)785-43-42;
  • роспотребнадзор: +7(495)687-40-35.

Какими правами обладает покупатель?

Несмотря на то, что каждый из нас каждый день становится покупателем, далеко не все знают свои права, указанные к Гражданском Кодексе Российской Федерации. В нем четко говорится, что:

  • Любая попытка обмана, обвеса или недодачи сдачи покупателю является нарушением закона, следствием чего становится наказание в виде административного штрафа до 2-х тысяч рублей (для физических лиц).
  • Наложить штраф и подать иск в суд на какие-либо деяния продавцов или администрации магазина имеет право лишь роспотребнадзор.
  • Потребитель имеет право на проведение независимой экспертизы на выявление неправильной работы продавцов.
  • Если сумма, на которую кассир обсчитал покупателя, составляет 1/10 от минимальной оплаты труда, то продавец понесет за свои действия уголовную ответственность.

Как правило, в большинстве случаев потребителям достаточно просто защитить свои права, так как и роспотребнадзор и сам суд становится именно на сторону покупателя. Именно поэтому редкие магазины открыто и преднамеренно обманывают своих посетителей.

Чаще всего такие действия происходят неумышленно из-за элементарной невнимательности кассиров и их стараются максимально быстро решить. При этом покупатель вправе требовать не только невыплаченную сдачу, но и моральную компенсацию в виде денежных средств.

Почти всегда администрация магазина пытается устранить конфликт без привлечения высших органов власти.

Кассир грубит и хамит, куда обращаться?

Если же продавец не только отказывается осуществлять продажу или выдавать, пересчитывать сдачу, но при этом еще и ведет себя по отношению к покупателю по-хамски, то терпеть это ни в коем случае нельзя.

Грубое обращение кассира должно быть зафиксировано потребителем в жалобной книге магазина.

Помимо этого, можно подать соответствующее заявление в роспотребнадзор, который проведет собственное расследование и предпримет меры по отношению к невоспитанному продавцу.

Однако, не стоит думать, что кассиры обязаны всем и каждому. Они являются такими же людьми, обладающими чувствами и эмоциями.

И агрессия с их стороны чаще всего является ответной реакцией на обращение покупателя.

Поэтому, прежде чем писать многочисленное количество жалоб, необходимо взглянуть сперва на свое воспитание и подумать над своей манерой преподнесения информации в той или иной ситуации.

Стоит ли тратить свои нервы?

Жертвами недолжного обращения со стороны продавцов становятся многие. Но, к сожалению, далеко не все считают необходимым тратить свои личные нервы на разбирательства. Ведь 10 рублей, которые не додал кассир, несильно навредят личному бюджету, а вот написание жалоб, заявлений, писем …

Однако, давайте представим, что в Вашем магазине, который находится неподалеку от многоквартирного дома, продавец регулярно не додает покупателям несколько рублей.

Незначительную сумму (5-10) рублей далеко не каждый заметит, а если и обнаружит недочет после ухода от кассы, навряд ли решит предпринимать какие-то действия.

В таком случае кассир в день может спокойно обсчитать до сотни людей, и, следовательно, заработать себе в месяц сверх зарплаты около 10-15 тыс. рублей. Такая сумма уже не кажется незначительной?

Если продавец умышленно обманывает покупателей, то он не прекратит своих действий вплоть до обращения потребителей к администрации или в высшие инстанции. Именно поэтому необходимо отстаивать свои права и жаловаться на неправильную работу продавца, который коим-то то образом обманул покупателя или нагрубил ему.

Как не попасть в список жертв халатности продавцов?

Полностью застраховать себя от выдачи неправильной суммы денежных средств на кассе нельзя. Однако, уменьшить свой риск попадания в число жертв от деяний непрофессионального кассира все же можно. Для этого достаточно:

  • считать деньги непосредственно у кассы, на которой был произведен расчет;
  • следить за выбиваемыми на экране продуктами, чтобы продавец не указал лишнего;
  • помнить, что кассир обязан выдать сдачу даже с крупной купюры;
  • не стесняться обращаться к администрации и отстаивать свои права потребителя;
  • знать основные положение Гражданского Кодекса, регламентирующего обязанности продавцов и права потребителей;
  • не бояться обращаться в суд, если того требует ситуация.

Даже несмотря на то, что продавцы не всегда умышленно обманывают покупателей, не додавая им сдачу, не стоит терпеть грубого отношения к себе и пытаться просто смириться с проблемой.

Необходимо сразу пытаться поговорить с ним или же с непосредственным руководителем магазина. В любой ситуации следует отстаивать свои права и бороться за них.

Иначе кассиры, оставаясь безнаказанными, будут продолжать выполнять свою работу неправильно, из-за чего может пострадать большое количество покупателей.

Категории Статей:

Торговля

Источник: https://kudazvonit.ru/prodavec-ne-vydaet-sdachu-chto-delat.html

Дайте сдачи!

Если у кассира нет сдачи что делать

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента оплаты покупателем товара (ст. 493 ГК РФ).

Если представитель торговой организации отказывается от принятия предложенных средств в сумме, достаточной для оплаты, ссылаясь на отсутствие разменной монеты, это может быть расценено как отказ от заключения договора продажи.

А при необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения такого договора применяются соответствующие санкции. Примерные правила работы предприятия розничной торговли содержатся в письме Роскомторга от 17.03.94.

В разделе «Расчеты с покупателями» указано следующее: «Кассир, контролер-кассир четко называет сумму полученных денег и кладет их отдельно на виду у покупателя; печатает чек на контрольно-кассовой машине; объявляет покупателю общую стоимость покупок; называет сумму причитающейся покупателю сдачи и выдает ее вместе с чеком; после окончательного расчета кладет полученные от покупателя деньги в кассовый ящик». В том же документе особо отмечено, что запрещается предлагать покупателю вместо сдачи  какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги. Отсюда следует, что ответственность за наличие разменной монеты целиком и полностью ложится на плечи организации и является необходимым условием осуществления расчетов с покупателями.

Это подтверждают и типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением.

Согласно этому документу перед началом работы на кассовой машине кассир получает у директора (заведующего) предприятия, его заместителя или главного (старшего) кассира все необходимое для работы (ключи от кассовой кабины, ключи от привода кассовой машины и от денежного ящика, разменную монету и купюры в количестве, необходимом для расчетов с покупателями).

При этом кассиру запрещается иметь в кассе личные деньги или деньги, не учтенные через кассовую машину (кроме денег, выданных перед началом работы).

В случае отказа выдать сдачу или других манипуляций предприятие могут привлечь к ответственности по таким пунктам КоАП РФ, как «нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций» или «обмеривание, обвешивание, обсчет или иной обман потребителей».

В последнем случае отказ выдать сдачу расценивается как обман и обсчет. Таким образом, совершенно ясно, что отсутствие сдачи не может быть основанием для отказа покупателю в продаже нужного ему товара.

Не такая уж и мелочь

По статистике конфликты в аптеке возникают чаще всего из-за некачественного обслуживания покупателей, в том числе из-за претензий по поводу отсутствия или недостаточного количества сдачи. Не дав сдачу всего в 50 коп. из-за отсутствия таких монет, вы рискуете получить официальную претензию, что повлечет за собой выплату штрафа.

Рассмотрим случаи из практики.

Пример №1

Ситуация:

В небольшую сетевую аптеку пришла покупательница, женщина пенсионного возраста, за корвалолом, который стоил около 5 руб. 30 коп. В кассе аптеки не хватило всего 10 коп. до полной суммы сдачи.

Провизор не придала значения «такому пустяку» и отпустила товар, выдала сдачу и не сообщила покупательнице, что в сдаче не хватает 10 коп. Женщина пересчитала сдачу сразу — и в аптеке разразился скандал.

Обманутая посетительница сделала запись в Книге жалоб и предложений, во всех красках описав, как ужасно ее обслужили в этой аптеке.

Вывод:

Недаром говорят, что плохая слава всегда впереди бежит. Действительно, по статистике один довольный покупатель рекомендует вашу аптеку трем своим знакомым, а недовольный пожалуется на вас как минимум восьми. Кроме того, в данном случае имел место явный обсчет, что чревато штрафом. Не доводите до конфликта, будьте вежливы и максимально честны с покупателем.

Пример №2

Ситуация:

Утро. Открытие новой аптеки рядом с метро, недалеко от стоянки маршруток и автобусов. Первые покупатели приходили с крупными купюрами, поэтому размен быстро закончился в кассе.

Одна из фармацевтов, взяв крупную купюру, вышла из аптеки, дошла до маршрутки, разменяла деньги и вернулась на рабочее место.

В результате открытие аптеки прошло на высшем уровне, без неловких ситуаций по поводу отсутствия сдачи.

Вывод:

С одной стороны, благодаря нестандартному решению в день открытия был заложен высокий стандарт сервиса, с другой — главное, чтобы отсутствие фармацевта на рабочем месте не вызвало недовольства руководства, во-первых, и скопления очереди из-за временно неработающей кассы, во-вторых.

Кто хочет, ищет возможности

Справедливости ради стоит отметить, что покупатели сегодня хорошо информированы, и все большее их число заявляет о своих законных правах в условиях даже мелких конфликтов. Итак, какие экстренные способы можно изобрести, когда разменных денег не хватает?

Возможно, первое, что придет в голову, это разменять деньги в кассе из своего кошелька или кошелька коллег.

  • Этот способ хорош тем, что не требует от покупателя дополнительных действий и отличается быстротой.
  • Минус состоит в том, что у вас или у ваших коллег не всегда есть разменная монета в кошельке в количестве, равном какой-либо купюре из кассы. К тому же мы помним, что правила запрещают продавцу иметь в кассе личные деньги или деньги, не учтенные через кассовую машину, из-за чего есть риск двоякого понимания таких действий. 

Второй способ — это предложить покупателю докупить какую-нибудь необходимую мелочь (пластыри, гематоген, жевательную резинку и т.д.) в счет сдачи.

  • Иногда такое предложение может быть положительно воспринято молодежью и покупателями среднего возраста. Но на этом плюсы, пожалуй и заканчиваются. 
  • Негативно к этому призыву, скорее всего, отнесутся люди старшего возраста. Кроме того, снова сверимся с правилами: «запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги». Так что и этот, и еще один способ посылать покупателя разменивать деньги самостоятельно нам не подойдут.  

Третий способ — разменять крупные деньги из кассы за пределами аптеки, причем лучше это сделать до начала смены или в момент, когда посетителей в аптеке не так много. Где можно разменять деньги? В ближайшем отделении банка, у водителя маршрутного такси, то есть в местах, где скапливается большое количество мелочи. 

  • Положительной стороной этого способа являются новые нужные для работы знакомства, например с сотрудником банка. Такое знакомство позволит вам в дальнейшем быстро и с комфортом разменивать деньги.
  • Однако для подобной процедуры необходимо время, и сотрудник, который возьмет на себя эту миссию, не только потратит его «не по прямому назначению», но и пойдет на некоторые неудобства. Такую роль человек может взять на себя только по собственной инициативе. Однако лучше, если этим вопросом займется заведующий или старший кассир.

Лучший способ — это профилактика

Известная фраза «лучший способ лечения — это профилактика» работает и в вопросах оптимизации процесса торговли. Долгосрочная стратегия в отношении формирования любых запасов, в том числе и запасов разменных денег, просто необходима. А в случае со сдачей это, пожалуй, единственный по-настоящему грамотный и действенный путь.

  1. Возьмите за привычку вежливо напоминать покупателям о том, что вы будете благодарны, если они заранее приготовят деньги за покупки без сдачи или поищут мелочь в кошельке. Кстати, если у покупателя окажется много мелочи, предложите ему обменять ее на бумажную купюру. В большинстве случаев человек согласится, ведь носить с собой большое количество монет неудобно. Кстати, бывают случаи, когда люди, накопившие мелочь, сами приходят в магазин с просьбой обменять свои запасы на купюры. Плюсы этого способа — быстрое накопление разменной монеты в кассе и профилактика конфликтов в аптеке.
  2. Правилом хорошего тона в коллективе является забота о комфортной работе всей организации. Достаточно в течение своей смены копить мелочь в кассе, чтобы оставить ее для размена следующей. Вторая смена делает то же. В итоге у вас всегда есть размен и рабочий день проходит без помех.
  3. Необходимо также создать резервный набор мелочи всех видов в сейфе. Этим способом пользуются многие аптеки. Главное — поддерживать и своевременно пополнять запас, например, каждый раз при  инкассации. Обычно этим занимается заведующая аптекой.

Во избежание ненужных конфликтов, когда, несмотря на ваши ситуационные аргументы, клиент будет прав юридически, лучше дайте своевременный отпор при помощи вежливости и грамотного планирования, то есть дайте сдачи!

Источник: https://pharmvestnik.ru/content/articles/dajte-sdachi.html

Если нет сдачи,то это проблема продавца или покупателя? | Страница 5

Если у кассира нет сдачи что делать

262 ответа

Последний — 29 октября 2020, 17:31 Перейти

Гость

проблема в том что в России неправильные номиналы купюр

Гость

Должны быть я считаю,напр:снимаете с банкомата деньги,к примеру хотите снять 2000 руб,а снимайте 1900,железка-не откажет, как это сделает кобра продавец,и у вас будет размен)

Автор

Наверняка у каждого бывали ситуации, что даешь деньги,а у продавца нет сдачи. У меня тоже такие ситуаци были. Некоторые продавцы сразу говорят что “Подождите минутку,я схожу Вам поменяю”, а другик наоборот говорят, что “Это ваши проблемы. У меня сдачи нет, где хотите там и меняйте”.

Кто прав в этой ситуаци и есть ли какой-то закон,регулирующий данный процесс? Кто должен найти сдачу и разменять деньги?покупатель или продавец? Посто у меня был случай,что у продавца не было сдачи (я давала тысячу,а покупка стоила 600) и мне пришлось самой очень долго искать где это разменять,полчаса точно ходила,во всех магазинах менять не хотели

Лили

Скорее это проблема обоих. Просто те продавцы зарплата которых зависит от выручки, будут бегать и менять, лишь бы продать товар. А простые хабалки, которые тоже есть среди этой профессии, будут орать что это ваши проблемы.

nbvd

Нет Лили тут есть закон который приравнивает отсутствие сдачи к отказу продать товар А это уже судом пахнет) я подавал и выигрывал дело )

Scandal

В правилах торговли написано, что продавец не может перекладывать бремя размена денег на покупателя. Т.е. он должен повать менеджера, чтоб тот принес размен. Или самостоятельно поднять зад и сходить разменять.

Автор

Наверняка у каждого бывали ситуации, что даешь деньги,а у продавца нет сдачи. У меня тоже такие ситуаци были. Некоторые продавцы сразу говорят что “Подождите минутку,я схожу Вам поменяю”, а другик наоборот говорят, что “Это ваши проблемы. У меня сдачи нет, где хотите там и меняйте”.

Кто прав в этой ситуаци и есть ли какой-то закон,регулирующий данный процесс? Кто должен найти сдачу и разменять деньги?покупатель или продавец? Посто у меня был случай,что у продавца не было сдачи (я давала тысячу,а покупка стоила 600) и мне пришлось самой очень долго искать где это разменять,полчаса точно ходила,во всех магазинах менять не хотели

Елена

У меня зависит от выручки, точка небольшая, с 5000 купюрой за день подходит человек 10, паре покупателей дашь сдачи, остальным объясняешь вежливо, что ну нету у меня на каждого желающего столько размена. А тебе начинают хамить и качать права.

После таких очень хочется наменять пару 5000 монетками и выдать сдачи, тем кто орет и требует, что бы нашла. Ни в одном законе не сказано каким номиналом я обязана найти сдачу.

[/quot
У меня зависит от выручки, точка небольшая, с 5000 купюрой за день подходит человек 10, паре покупателей дашь сдачи, остальным объясняешь вежливо, что ну нету у меня на каждого желающего столько размена. А тебе начинают хамить и качать права.

После таких очень хочется наменять пару 5000 монетками и выдать сдачи, тем кто орет и требует, что бы нашла. Ни в одном законе не сказано каким номиналом я обязана найти сдачу.

Лили

Скорее это проблема обоих. Просто те продавцы зарплата которых зависит от выручки, будут бегать и менять, лишь бы продать товар. А простые хабалки, которые тоже есть среди этой профессии, будут орать что это ваши проблемы.

Гость

насыпать гору мелочи- самый лучший способ отбить желание у покупателя выебываться!

nbvd

если магазин без перерыва то она не имеет право покидать рабочее место !!! это все есть в ГК РФ

Непридуманные истории

гость

я с вами на все 100 соглашусь, если не трудно подскажите закон где прописано что кассир обязан разменять и сдать сдачу

nbvd

ну вообще то вы меня оскорбили, на себя в начале посмотри что б мне делать замечания у вас есть обязанности, если вы будете их строго блести то к вам претензий не будет) НЕТ СДАЧИ УМРИ НО НАЙДИ

Гость

нет сдачи- проблема исключительно продавца, пусть ищет размен.

Новые темы

Гость

Однозначно проблемы продавца!Вообще уж не знаю сам как эту совковость из торгашей выбить.Прям хоть используй рецепт героя М.Дугласа в фильме “С меня хватит”

Закона, обязывающего продавца иметь разменные деньги нет, но вот закон карающий за отказ нормально Вас обслужить есть. ЗоЗПП. А описываемый случай это как раз отказ в обслуживании.

Гость

все ровно покупатель ничего не добьется, как ни крути, просто у него зачастую нет времени на разберательства, а начнет разбераться, произойдет скандал, после чего его заберет охрана в КПЗ.

Константин

Берите купюру у покупателя, закрывайте отдел и идите менять! На обратном пути зайдите пообедать на часок! В законе время на размен не оговорено!

9 гостья

Не проблема покупателя, что у продавца очередь и отсутствует необходимые купюры для сдачи. Продавец обязан дать сдачу и точка.

Источник: https://www.woman.ru/rest/medley8/thread/4025184/5/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.