Как продавать без чека

Содержание

Продажа товара по свободной цене: как было раньше и как пробивать товары с 1 февраля 2021 года

Как продавать без чека
Режим под названием «продажа по свободной цене» подразумевает реализацию артикула, который неизвестен и не входит в номенклатуру.

На практике это выглядит так, что продавец реализует анонимный товар по цене, которая определена на момент продажи.

На нынешний момент феномен находится в противоречии с понятиями о современных системах автоматизации, отчетности и складского учета, а с 1 февраля 2021 года чеки только с ценами официально будут вне закона.

В статье говорим про особенности режима свободной цены в ритейле и услугах, упоминаем про современные требования законодательства, после чего рассказываем, каким должен быть чек с 1 февраля 2021 года и как действовать владельцам бизнеса.

Особенности режима

Отличие продажи по свободной цене от обычной продажи заключается в том, что продавец не выбирает товары или услуги из базы в кассовой программе (базы может и не быть вовсе), а просто пробивает цену и количество позиций. 

На деле в чеке проходит реализация позиций без конкретики, видна только стоимость и итог. Покупатель и продавец не смогут потом воссоздать, что конкретно было куплено. 

Пример: в чеке напечатана строка 150 рублей, хотя по факту это, например, 1,5 кг яблок Семиренко по цене 100 рублей за кг — в киоске с фруктами — или изготовление ключа — в мастерской. 

Сроки

С 1 февраля 2021 года в кассовом чеке обязательно должно быть указано наименование товара (работ, услуг), количество и цена за единицу. 

В целом, корректно заполненные реквизиты должны соответствовать информации на ценнике или в прайс-листе. 

Суть новых требований — давать полное представление о том, что приобретает потребитель. 

Как теперь работать с базой товаров: порядок действий (чек-лист)

Важно иметь полную картину движения товара, контролировать продажи и анализировать проведенные операции. 

Очевидно, что продажа по свободной цене не позволяет достичь указанных целей, поэтому отказ от такой методики — логичный и оправданный шаг.

Суть в том, чтобы правильно завести номенклатуру и поддерживать её в «рабочем» состоянии.

Для этого все позиции (каждый товар и каждая услуга) должны иметь подробное понятное название, собственный артикул, определенную стоимость и лежать в конкретном разделе. 

Что для этого нужно:

  • Оборудование (касса, сканер весы и пр.) 

Поставить новую онлайн-кассу, если она раньше её не использовали в торговой точке, / или обновить прошивку имеющейся кассовой техники. 

Также на рабочем месте кассира, возможно, понадобится сканер для распознавания штрих-кодов, фасовочные весы для взвешивания продукции, печати этикеток и пр.

  • Программы (товарный учёт, кассовое ПО) 

Установить актуальное программное обеспечение: чаще всего нужна отдельная товароучетная система или какое-то подходящее приложение, иногда достаточно встроенного функционала кассы. 

  • Создание полноценной базы 

Провести инвентаризацию и внести все товарные позиции в систему. 

Обучить персонал работе по новым правилам. 

Штрафы

На лица, не исполнившие требования пункта 17 статьи 7 ФЗ № 290 от 03.07.2016, налагается штраф согласно части 4 статьи 14.5 КоАП РФ:

  • должностные лица — от 1500 до 3000 руб.;
  • юридические лица — от 5000 до 10000 руб.

Кому разрешено пробивать простые чеки 

Законы о применении ККТ, актуальные на 2021 год, дают право продавать товар без указания его наименования следующим субъектам предпринимательской деятельности:

  • Индивидуальным предпринимателям и организациям, когда при передаче денежных средств нет возможности определить точное наименование и объемы товара. Тогда в момент расчёта нужно указать аванс (деньги, которые получены фактически), а при конечном расчете в чеке уже отразить все необходимые обязательные реквизиты и сумму с учётом внесенного аванса. 
  • Некоторым ИП, работающим на спецрежимах (ПСН, УСН, ЕСХН, ЕНВД), при условии, что их деятельность не связана с продажей подакцизных товаров. 

Кнопочные кассы старого образца — наше прошлое 

Практика пробивать только цены относится к тому времени, когда в основном стояли старые кассовые аппараты, не способные поддерживать и обрабатывать большой объем данных. От них требовалось зафиксировать факт продажи и потом представить отчетность по прибыли в Налоговую инспекцию. 

Задачи автоматически контролировать товарные остатки на тот момент не стояло. А если стояло, то было сложнее и дороже, чем сейчас, когда появились смарт-терминалы, интернет, проводной и беспроводной, есть повсюду и вообще автоматизация торговли стала более доступной. 

Переход отчётности в онлайн — наше будущее 

Сложно не заметить тенденцию к повсеместному переходу в онлайн, сбору больших баз данных и попытке оперативного контроля со стороны государственных органов. 

Этот тренд подтверждают как минимум два глобальных процесса, затронувших российский бизнес: 

  1. Обязательность для большинства компаний применения онлайн-касс, которые передают информацию о расчетах в онлайн-режиме через Оператора фискальных данных в Налоговую инспекцию. 
  2. Внедрение маркировки «Честный знак», которая охватывает все больше групп товаров: к 2021 году к государственной информационной системе прослеживаемости уже подключились сигареты, обувь, большинство одежды, лекарства, парфюмерия, шины, а вскоре добавится ещё молочная продукция, вода и мн.др.

Самый частый вариант — отсутствие какой-либо системы товарного учёта в принципе

Небольшие островки в торговых центрах, ларьки, киоски, бутики и салоны, как правило, не решаются на автоматизацию, работают по старинке с бюджетными кнопочными кассами. 

А некоторые категории предпринимателей без наёмных сотрудников до лета 2021 года имеют отсрочку и освобождены от обязанности использовать онлайн-кассы. 

Второй случай — когда учёт начали делать недавно или систему внедрили не совсем грамотно, наспех или без учёта специфики конкретного бизнеса

При правильном построении номенклатуры практика продажи по свободной цене не имеет смысла. Однако в ряде случаев приходится искать выход из сложившейся ситуации. Им как раз становится продажа безымянного артикула по цене, заданной продавцом. В итоге касса печатает простой чек, в программе факт реальной реализации товара не отражается. 

Очевидно, что такое решение вопроса далеко не лучший вариант, но в некоторых случаях без него не обойтись:

— Стоит простой кнопочный кассовый аппарат

Такие кассы либо не способны работать с базой товаров и сканером, либо загрузка и поиск артикулов слишком трудоёмки. Выбивают только конечную сумму.

Лучшее решение — выбрать онлайн-кассу, подходящую по характеристикам и бюджету. Современные модели решают любые задачи по продажам, без проблем работают со сканером, поддерживают автоматизацию и дают множество возможностей для развития бизнеса. 

— Обширная группа однотипных товаров, которые отличаются незначительными признаками

Оператор вводит только общее наименование товара без детализации, что снижает точность анализа оборотности, в конечном счёте позволяет формировать только отчет по продажам и получить сумму по документам. 

В этом случае стоит подобрать подходящую товароучетную систему, в которой проводить подобные товары и услуги будет удобно. 
— Неправильно построена номенклатура

Реализуется определенный товар, который не оприходован или не находится, кассир вводит сумму продажи. В результате имеется отчет о поступлении денежных средств, но отсутствует перечень проданных товаров. Отчетность происходит по суммам.

Решением станет пересмотр базы и своевременная загрузка актуальных данных. 

Еще один вариант — продажа только что доставленного товара

Как показывает практика, иногда необходимо реализовать товар, но его еще не успели ввести в систему, так как только что доставили. В этом случае выходом из положения тоже становились продажи по свободной цене.

Вообще же работа с пробитием чека без указания номенклатуры не была рекомендована ранее, а с февраля 2021 года будет запрещена законом.

Какие сложности возникают 

Операции со свободной ценой создают трудности строгого учета по артикулам и делают практически невозможным установление реального состояния наличности товаров. 

В некоторых случаях затруднительно определить даже вид товара, который был реализован. 

Использование подобной практики дает возможность ведения отчетности по суммам, но приводит к тому, что отсутствует разделение по товарным позициям и остаткам. 

Такое положение дел исключает возможность составления правильной отчетности и создает предпосылки для манипулирования данными.

Итак, можно ли пробивать чеки по свободной цене в 2021 году?

Если подвести итоги, то ответом на вопрос будет практически однозначное «нет, нельзя». Для всех стандартных ситуаций с 1.02.2021 требуется более полный чек с указанием номенклатуры — такой, чтобы было понятно, что именно покупатель приобрел в случае с товарами или оплатил применительно к услугам. 

Единых чётких требований, однако же, нет, есть лишь общие рекомендации. 

На первый взгляд такие нововведения по-своему усложняют работу предпринимателей и требуют каких-то затрат, хоть и меньших, чем при повсеместном введении онлайн-касс и обязательной маркировки. 

Однако при более детальном рассмотрении оказывается, что есть у всего этого ряд положительных моментов. К ним относится возможность полностью держать под контролем деятельность предприятия и организовать строгую отчетность. Это в свою очередь позволяет анализировать данные о продажах, контролировать работу кассиров и эффективнее управлять бизнесом.

Читайте по теме: Что должно быть в чеке онлайн-кассы: номенклатура от А до Я, требования закона после 1.02.2021 года.

Статья подготовлена ритейл-экспертами ПОРТ. Информационная поддержка: Сергей Хорош. 

Источник: https://zen.yandex.ru/media/portkkm/prodaja-tovara-po-svobodnoi-cene-kak-bylo-ranshe-i-kak-probivat-tovary-s-1-fevralia-2021-goda-601101c07d9f5f1ccc6c59dd

Можно ли сдать товар без чека или обменять: способы и условия

Как продавать без чека

Можно ли сдать товар без чека — с этим вопросом сталкиваются многие покупатели, случайно потерявшие чек или выбросившие его сознательно. В статье расскажем, как вернуть товар в магазин, если нет чека, и что делать, если продавец отказывается принимать покупку обратно.

Когда можно вернуть товар без чека

Если покупатель хочет вернуть товар продавцу, ему нужно предъявить чек, подтверждающий факт совершения покупки именно в этом магазине. Но такой документ у покупателя есть не всегда — он может забыть его на кассе, потерять или выбросить. Однако это не значит, что вернуть товар без чека не получится.

Согласно п. 4 ст. 26.1 закона РФ «О защите…» от 07.02.1992 № 2300-1, а также ст. 493 ГК РФ отсутствие чека у покупателя не является основанием для отказа в возврате товара. В этом случае ему придется доказать факт приобретения товара у определенного продавца иным способом.

Чем еще можно подтвердить покупку

Если нет кассового чека, подтвердить покупку можно, предъявив другие документы:

  • товарный чек;
  • гарантийный талон или другой документ, заверенный печатью организации-продавца;
  • бирку, этикетку, ценник или другой носитель информации, на котором указано наименование организации-продавца;
  • электронный документ, подтверждающий покупку (при дистанционном приобретении товара этот документ можно найти в личном кабинете пользователя интернет-магазина или в электронной почте);
  • выписку с банковского счета, подтверждающую факт совершения платежа (подробнее об этом расскажем ниже).

Кроме того, доказательством могут стать:

  • записи с камер видеонаблюдения, сделанные в момент покупки;
  • свидетельские показания человека, который присутствовал при покупке (п. 1 ст. 25 закона № 2300-1).

Если товар оплачен банковской картой

Если покупка была оплачена банковской картой, сдать товар без чека просто — в качестве доказательства можно представить банковскую выписку о совершении транзакции со счета покупателя.

В документе указаны реквизиты организации — получателя платежа, а также сумма перевода. Этих сведений достаточно для того, чтобы подтвердить факт покупки определенного товара у определенного продавца. Такой точки зрения придерживается Пленум ВС РФ (см. п. 43 постановления № 17 от 28.06.2012).

Возврат денег в этом случае осуществляется безналичным путем на платежную карту, с которой была осуществлена оплата (письмо УФНС России по Москве от 15.09.2008 № 22-12/087134).

Когда вернуть покупку не выйдет

Возврат без чека возможен лишь в том случае, если покупка не относится к категории товаров, не подлежащих обмену или возврату — их перечень установлен Постановлением Правительства РФ от 19.01.

1998 № 55. Возврат таких товаров недопустим, и наличие или отсутствие документов на покупку не имеет никакого значения. Например, нельзя вернуть обратно в магазин лекарства, нижнее белье или книги.

Это правило действует только в отношении товаров надлежащего качества — некачественное изделие можно вернуть в общем порядке, и отсутствие чека на покупку помехой не станет.

Узнайте больше о правилах возврата покупок.

Если продавец отказывается менять или забирать товар

Если на устную просьбу о возврате или обмене товара продавец отвечает отказом, требования стоит изложить в письменной форме. Для этого необходимо написать претензию с просьбой о возврате товара без чека по причине его утери. В документе нужно указать:

  • наименование организации-продавца и Ф.И.О. ее руководителя, на имя которого подается претензия;
  • информацию о покупателе — Ф.И.О., адрес проживания и номер контактного телефона;
  • описание обстоятельств приобретения товара и обоснование причин, по которым продавец должен его обменять или оформить возврат;
  • информацию об отсутствии чека со ссылкой на п. 4 ст. 26.1 закона № 2300-1 и доказательства того, что покупка была совершена именно у этого продавца (например, ссылку на свидетельские показания или на выписку из банка).
  • срок, в течение которого требования покупателя должны быть удовлетворены (например, если покупатель требует заменить товар ненадлежащего качества, согласно п. 1 ст. 21 закона № 2300-1, продавец должен исполнить его требования в течение 7 дней с момента получения претензии);
  • дату подачи претензии продавцу.

Претензия подписывается заявителем. Если в качестве доказательства факта покупки были приведены ссылки на документы, копии этих документов следует приложить к претензии.

***

Итак, ответ на вопрос о том, можно ли вернуть товар без чека, неоднозначен. В общем случае отсутствие чека не является препятствием для оформления возврата или обмена. Однако есть товары, вернуть которые (при условии, что в них нет недостатков) нельзя — ни с чеком, ни без него.

Еще больше материалов по теме — в рубрике «Защита прав потребителей».

Источники:

  • Гражданский кодекс РФ
  • закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
  • постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» от 19.01.1998 № 55
  • постановление Пленума Верховного суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 № 17
  • письмо УФНС России по Москве от 15.09.2008 № 22-12/087134

***

Дорогие друзья, спасибо за прочтение статьи. Мы очень старались передать вам актуальную и правдивую информацию, изложив ее простым языком. Если вам нравится то, что мы делаем, поставьте лайк, поддержите канал! Всегда ваш, https://nsovetnik.ru/.

Источник: https://zen.yandex.com/media/nsovetnik/mojno-li-sdat-tovar-bez-cheka-ili-obmeniat-sposoby-i-usloviia-5dbfbe9a2fda8600af6cac25

Невыдача чека покупателю — серьезное нарушение! Меры ответственности и штрафы для кассира и магазина

Как продавать без чека

Банком России определено Указание, регулирующее порядок ведения кассовых операций юридическими лицами и знать его нужно всем, кто осуществляет с потребителем расчеты, как наличные, так и безналичные.

Знания эти нужны, чтобы избежать нарушений. Незнание закона, как известно, от ответственности не освобождает. Прочитав статью, можно узнать, какие санкции будут применены к нарушителям кассовой дисциплины.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Законодательные основы

Для предпринимателей срок давности наступления административной ответственности 2 месяца (ч.1 ст.4.5 КоАП «Давность привлечения к административной ответственности»). Но практика показывает, что основным видом санкций за подобные нарушения являются штрафы.

Административная ответственность для кассиров и должностных лиц

За невыдачу чека:

  • могут оштрафовать продавцов-кассиров – размер штрафа 1500-2000 р.;
  • организация поплатится 30 000-40 000 р.;
  • должностные лица (руководитель организации или его заместитель) за нерадивость своих служащих выплатят 3000-4000 р.

С точки зрения постановления Президиума ВАС от 22 мая 2007 года №16234/06, индивидуальному предпринимателю достаточно сделать все зависящее от него, чтобы продавцы кассовые чеки выдавали. И тогда он освобождается от ответственности.

Штраф за невыдачу ложится в таком случае на продавца. Правда при соблюдении единовременно нескольких условий:

  1. в магазине имеется ККТ (контрольно-кассовая техника), зарегистрированная в налоговом органе;
  2. в должностной инструкции продавца прописана обязанность выдачи кассовых чеков и продавец с ней ознакомлен;
  3. продавцом также подписана инструкция о материальной ответственности.

ООО повезло меньше. Согласно постановлению Президиума ВАС № 8688/04 (23.11.2004г.) и определению ВАС № 16234/06 (20.03.2007г.), халатность сотрудника при использовании ККТ не освобождает от ответственности за административное правонарушение компанию.

Но при этом никто не лишает фирму права требовать от продавца, не выдавшего кассовый чек, возмещения ущерба, который он нанес своими действиями. А вот налоговая служба привлечь работника к ответственности не может (определение Конституционного Суда от 14 декабря 2000 года № 244-О). Ведь продавец, отпускающий товар, делает это от лица нанимателя, а не от своего.

На сколько могут оштрафовать магазин?

С 2016 года штрафы за неприменение ККТ серьезно выросли в соответствии с законом № 290-ФЗ.

Теперь они таковы:

  • Для должностных лиц 25-50% от суммы расчета без применения ККТ (не менее 10 000 р.).
  • Для юрлиц 75-100% от суммы расчета без применения ККТ (не менее 30 000 р. (п. 2 ст. 14.5 КоАП). Повторное правонарушение карается строже: дисквалификация должностных лиц на срок от 1 до 2 лет, либо приостановление деятельности организации на срок до 90 дней (п.3 ст.14.5 КоАП РФ).Правда и сумма расчетов без выдачи чеков должна быть значительной – 1 млн и более.

Ответственность за нарушенные права потребителей

На нерадивых кассиров, забывающих выдать чек, могут повлиять Налоговая Служба РФ, Общество по защите прав потребителей или Роспотребнадзор.

Одним из способов воздействия являются контрольные закупки, по результатам которых могут назначить штраф. Также можно оставить отзыв в книге жалоб и предложений, что конечно же подпортит репутацию торговой точки, в которой было выявлено нарушение.

Нюансы для ИП

Индивидуальных предпринимателей обязали выдавать чек за покупку в случае, если:

  1. продавцом был реализован товар;
  2. клиент получил услугу, за которую произвел оплату;
  3. клиент получил услугу согласно ранее сформированному заказу.

За непробитый чек в 2019 году индивидуальный предприниматель заплатит четверть или половину от цены проданного товара или оказанной услуги (не менее 10 000 руб.).

Штрафа за непробитый чек (неприменение ККТ) легко избежать. Правда сделать это можно, только если налоговой орган не узнал о правонарушении первым. Также предприниматель должен быть готов исправиться.

  1. В случае получения штрафа за неиспользование ККТ нужно сделать чек коррекции, отдельный по каждой операции, совершенной без применения ККТ. Это от предпринимателей требует п.4 ст.4.3 N 54-ФЗ.
  2. Следующим действием необходимо направить в налоговый орган заявление о совершенном правонарушении, в котором указываются причины невыдачи чеков, сумма и реквизиты коррекционного чека. Согласно пп.7 п.1 и 2, пп.11 п.9 Приложения к Приказу ФНС России от 29.05.2017 N ММВ-7-20/483@ это необходимо успеть сделать в трехдневный срок.

Сроки, последствия неоплаты

От юридического лица, получившего взыскание, требуется оплатить штраф, указанный в распоряжении, в течение 20 дней с момента, как он вступит в законную силу. В отношение тех, кто этого не сделает, налоговый орган в течение двухмесячного срока принимает решение о списании штрафа со счета ООО.

Если же этот срок был упущен, налоговый орган имеет право обратиться в суд с требованием взыскания штрафного платежа. Если имеет место просрочка платежа, то налоговая начислит пеню в размере 40% от суммы штрафа, так как такое нарушение расценивается как умышленное (п.1,3 ст.122 НК РФ).

Покупка за счет продавца

«Если Вам не выдали чек – покупка за наш счет» — табличку с таким обещанием продавца можно встретить практически в любой торговой точке.

Потребитель, не получивший чека после оплаты товара, вправе обратиться к администратору. Руководство магазина возвращает сумму покупки недовольному клиенту.

А ущерб, полученный предпринимателем, возмещает продавец. Таким образом владельцы магазинов пытаются дисциплинировать сотрудников. И эта схема работает.

Один раз забыв выдать чек, продавец, поплатившийся за это деньгами, больше не забывает исполнять непосредственную обязанность.

Но законодательно такой вид наказания нерадивого сотрудника нигде не прописан. Законными эти действия не признали ни Общество по защите прав потребителей, ни Трудовая инспекция. Невыданный кассовый чек является дисциплинарным нарушением, за которое работник может получить выговор или замечание, но удерживать с него деньги в таком случае незаконно.

Итак, мы узнали, что выдача кассового чека – прямая обязанность практически любого торгующего субъекта, а неисполнение этой обязанности несет значительные убытки для предприятия. Быть законодательно послушным гражданином дешевле.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

8 (800) 302-76-94

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://pravovoy-standart.ru/zzp/torgovlya-i-tovary/obman-v-magazine/otvetstvennost-za-nevydachu-cheka.html

Не выдали чек при покупке в магазине: что делать, куда жаловаться, обязанности продавца

Как продавать без чека

При приобретении какой-либо вещи в магазине продавец в обязательном порядке выдает покупателю чек. В нем указывается товарная единица, ее стоимость, а также краткие данные о продавце.

Чек обоюдно важен для обеих сторон: продавца и покупателя. Налоговые органы при помощи контрольно-кассовой техники контролируют происходящие операции в магазине. Для покупателя чек важен тем, что подтверждает реальность покупки, внесение средств и доказывает, что человек является владельцем конкретной продукции, вещи.

Иногда, продавцы отказываются выдать чек или выписать документ, свидетельствующий о совершении покупки. Является ли это поводом для беспокойства? Вполне возможно. Ведь клиенты привыкли к тому, что факт совершения покупки всегда можно подтвердить, просто предъявив чек.

Также с помощью этого документа получится осуществить возврат товара.

Для чего необходим чек

Кассовый чек является документом, подтверждающим свершение покупки. С одной стороны, документ доказывает, что сделка «купли-продажи» успешно заключена, продавец получил деньги, взамен выдав покупателю интересующих его товар.

В чеке обязательно присутствует следующая информация:

  • наименование продукции, которая была приобретена;
  • точная дата и временя покупки;
  • информация о продавце, местоположении магазина (не всегда), название организации, ФИО человека, отпускающего товар;
  • сумма покупки.

Иногда, в чеке имеется сумма сдачи, информация о том, каким способом производилась оплата и прочие нюансы.

При приобретении конкретной вещи (электроника, бытовая техника, посуда, одежда и т.д.) отсутствие чека может сыграть плохую роль. Если товар неудобен в функционале, присутствует заводской брак, дефект или его просто нужно вернуть, осуществить желаемое без документа, свидетельствующего о свершении покупки, будет очень сложно.

Чек фиксирует факт того, что в конкретном магазине покупатель приобрел определенную продукцию и внес за него оплату. При его отсутствии доказать, что товар был приобретен именно в этом учреждении очень сложно. Но если в магазине присутствуют камеры или найдется свидетель, подтверждающий факт покупки, продавец будет обязан принять товар и вернуть за него деньги.

Данное правило прописано в законе «О защите прав потребителей». Возврат продукции без чека — дело сложное, стоит заранее приготовиться к длительному выяснению отношений с магазином. Большинство продавцов даже не осведомлено о данном правиле.

Обязан ли продавец выдавать чек

Любые расчетные операции, вне зависимости от способа внесения денежных средств, должны подтверждаться в печатном виде, а именно чеком. Данное постановление присутствует в ФЗ от 22.05.2003 №54-ФЗ.

Этот закон содержит и другую информацию, согласно которой, чек должен выдаваться любому покупателю, вне зависимости от способа оплаты, приобретаемой продукции или услуги и других критериев.

Продавец обязан зафиксировать акт передачи денег за продукцию или услугу.

Но индивидуальные предприниматели в некоторых случаях обходят это условие, если они пользуются единым налогом. Однако они обязаны выписать квитанцию или выдать другой документ, свидетельствующий о приобретении продукции или использовании услуг на платной основе.

Что делать, если продавец не выдал чек

Первым делом нужно потребовать у продавца чек. Иногда, в меру загруженности или несобранности, продавцы забывают об этом. При отказе можно сослаться на Федеральный Закон, приведенный выше.

Если после этого продавец продолжает игнорировать просьбу клиента, можно пойти дальше и обратиться непосредственно к руководству учреждения. В 70% случаев это приносит успех, начальство быстро прекращает спорную ситуацию, не доводя её до огласки или серьезных оборотов.

В самом худшем случае можно составить жалобу и направить ее руководству магазина.

Если в течение 10 календарных дней с момента получения они не удовлетворят прошение клиента, то можно обратиться в Роспотребнадзор и заявить о неудовлетворительном качестве услуг, а также нарушении закона «О защите прав потребителей». Но магазин старается избежать этого, если отсутствует кассовый аппарат для выдачи чека, продавцы выписывают квитанцию или товарный чек.

В каких случаях продавец имеет право не выдавать чек

Индивидуальные предприниматели или ООО, пользующиеся Единым налогом, могут не устанавливать кассовый аппарат для выдачи чеков, если они занимаются реализацией услуг или продажей товара физическому лицу. Но даже в этом случае они обязаны выдать документ, свидетельствующий о внесении оплаты (квитанция, товарный чек).

Контрольно-кассовая техника отсутствует в следующих сферах:

  • ветеринарии;
  • наружной рекламе;
  • в ремонте авто или автомойках;
  • в организациях, оказывающих бытовые услуги;
  • в розничной торговле.

Помимо крупных сфер, преимущественно оказывающих потребительские услуги, продавец имеет право не выдавать чек, если:

  • осуществляет продажу собственной продукции во время выставок, ярмарок;
  • продает прохладительные напитки или еду в поезде;
  • реализует продажу лотерейных билетов;
  • при сдаче жилой площади (только при наличии договора, заверенного у нотариуса);
  • реализует продажу продукции собственного производства.

Соответственно, в любом из вышеперечисленных случаев у продавца должна присутствовать лицензия для осуществления продажи и сертификаты качества.

Выдача чеков не требуется при внесении средств в благотворительный фонд или пожертвовании, так как это действие не подразумевает обратной связи (возврата денег).

Можно ли вернуть товар без чека?

Главное преимущество чека заключается в том, что он позволяет без труда вернуть дефектную или ненужную продукцию обратно в магазин. К примеру, несовершеннолетний ребенок совершил дорогостоящую покупку, сильно пошатнувшую семейный бюджет. При наличии чека родители могут вернуть продукцию обратно, объяснив продавцу или администрации магазина ситуацию.

Отсутствие чека становиться серьезным препятствием в возврате товара в магазин. Этот документ свидетельствует о том, что продукция была куплена в конкретном магазине, в определенное время и за четко обозначенную сумму денег.

При отсутствии чека продавцы могут сослаться на то, что впервые видят эту вещь и не продавали её ранее. Конечно, можно затребовать проверить перечень товарных единиц, поступающих в магазин, но продавцы откажутся выполнять это требование, ссылаясь на отсутствие судебного решения или распоряжения со стороны Роспотребнадзора.

Теоретически, возврат товара в магазин при отсутствии чека возможен. Если камеры сняли момент приобретения, охранник или посторонний человек выступит свидетелем в пользу покупателя, то магазин не сможет отказать в принятии продукции обратно. Это правило внесено в закон «О защите прав потребителей», но магазины редко осведомляют свой персонал о таком.

При возвращении товара без чека стоит готовиться к потере времени, нервов и длительному выяснению отношений с администрацией магазина. Доказать, что персонал учреждения забыл выдать чек, тяжело, особенно если отсутствует запись с камер слежения или показания свидетелей. Нередко выяснение отношений доходит до суда.

Куда жаловаться

Важно знать, как поступить, если при приобретении товара продавец не выдал чек, но соответствующая техника присутствует. Это весьма серьезная ситуация, здесь напрямую прослеживается акт пренебрежения правами потребителя.

Для этих случаев предусмотрена подача жалобы в орган исполнительной власти – Роспотребнадзор. В его компетенцию входит защита и отстаивание прав потребителей. В каждом регионе есть отделение, уполномоченное разрешить спорную ситуацию и встать на защиту клиента, если прослеживается очевидное нарушение его прав.

Просто прийти и пожаловаться на магазин не получится. Для подачи заявления важно иметь веский, обоснованный повод, иначе исполнительный орган Роспотребнадзор откажет в защите интересов покупателя.

Еще один важный момент – Роспотребнадзор до последнего не вмешивается в ситуации, где покупатель требует вернуть деньги за продукцию.

Они могут заинтересоваться конкретным случаем, при условии, что клиенту «подсунули» некачественную продукцию или прослеживается халатное отношение персонала к покупателю.

В иных ситуациях проблему предстоит урегулировать с администрацией магазина и только после подавать жалобу в компетентные органы.

Образец жалобы на продавца

Скачайте себе на устройство образец жалобы и подредактируйте его под свой случай, описав подробно, что произошло.

Скачать! Образец жалобы на продавца в Роспотребнадзор.doc

Источник: https://homeurist.com/zpp/zhaloby-zpp/ne-vydali-chek-v-magazine.html

Может ли ИП работать без онлайн-кассы в 2021 году

Как продавать без чека

Федеральный закон 54-ФЗ обязывает практически всех индивидуальных предпринимателей пользоваться онлайн-кассами. Отсрочка применения онлайн-касс действует на очень небольшую категорию ИП, и то лишь до июля 2021 года.

Но в некоторых случаях ИП может не применять онлайн-кассу при расчетах. Давайте смотреть и разбираться, когда это возможно.

Кому дается отсрочка перехода на онлайн-кассы

Сегодня отсрочку от применения онлайн-касс в расчетах с физическими и юридическими лицами освобождены ИП на патенте и других системах налогообложения, которые соответствуют следующим условиям:

  • ИП без наемных сотрудников, продает товары своего производства

  • ИП без наемных сотрудников, оказывает услуги самостоятельно

Все остальные ИП обязаны применять ККТ при расчетах с физическими и юридическими лицами. С 1 июля 2021 года и эти, временно освобожденные категории предпринимателей, будут обязаны использовать в расчетах контрольно- кассовые аппараты нового поколения.

Более подробно мы рассматривали этот вопрос в большой статье о том, нужна ли касса для ИП на УСН и других налоговых режимах, для ИП без работников.

И всё-таки есть некоторые случаи, в которых индивидуальный предприниматель может обойтись без онлайн-кассы в расчетах.

Работа ИП в отдаленной местности

Если ваш населенный пункт относится к категории отдаленных населенных пунктов, то работать в нем можно без использования онлайн-кассы, по старинке. Почему закон делает такое послабление?

Дело в том, что во многих отдаленных районах всё ещё не совсем гладко со стабильным и регулярным интернет-сообщением. А именно интернет и является каналом передачи фискальных данных от онлайн-кассы в ОФД и налоговую службу. Поэтому-то для предпринимателей из дальних поселков и деревень и сделано такое отступление в законе.

Узнать, относится ли ваш населенный пункт к категории отдаленных, можно в местном муниципалитете.

Специфические виды деятельности ИП, которым можно работать без онлайн-кассы

Еще одна возможность работать без применения онлайн-кассы — специфическая деятельность ИП. К таким видам деятельности законом сегодня относится:

  • сдача собственного жилья в аренду,

  • торговля сезонными овощами и фруктами выращенными в собственном хозяйстве (не перепродажа),

  • оказание услуг носильщика на вокзалах,

  • чистка и ремонт обуви,

  • торговля в розницу квасом и молоком из автоцистерн, а также керосином в разлив,

  • газетами, журналами и прочими товарами в киосках,

  • торговля живой рыбой,

  • реализация изделий народных промыслов,

  • продажа мороженого в киосках и с лотка.

Для этой деятельности онлайн-касса не нужна. Кроме того, онлайн-касса не потребуется предпринимателю при:

  • реализации ценных бумаг,

  • реализации билетов и талонов для проезда в транспорте, если она производится непосредственно в салоне;

  • работе с ключами и металлической галантереей

Полный перечень таких видов деятельности указан в в ст. 2 закона 54-ФЗ.

Все остальные предприниматели, сфера деятельности которых не входит в этот список (оптовая и розничная торговля, услуги общепита, прочие виды услуг для населения), независимо от режимов налогообложения, применяемых ИП, обязаны использовать онлайн-кассы, принимать наличные и электронные средства платежа только с использованием онлайн-касс.

Взять в аренду

Самозанятый и ИП на НПД

Не понадобится онлайн-касса и предпринимателю, который зарегистрирован как самозанятый, и имеет право применять налоговый спецрежим “Налог на профессиональный доход”. Этот режим в первую очередь предназначен для физических лиц, которые работают сами на себя, но и индивидуальные предприниматели тоже могут применять его, если соблюдается сразу несколько условий:

  • работает в регионе, где действует новый закон о самозанятых,

  • не имеет наемных работников по трудовому договору,

  • не получает доход от использования имущества,

  • имеет доход менее 2,4 млн. руб в год.

Такой предприниматель осуществляет расчеты, ведет учет, выписывает и отправляет электронные чеки своим клиентам с помощью специального приложения “Мой налог”. С его же помощью предприниматель и оплачивает налоги.

В этом случае онлайн-касса не требуется, хотя если у предпринимателя она уже есть, закон не запрещает ее использовать.

Нужна консультация

Нужна ли онлайн-касса для безналичных расчетов

Безналичные расчеты — отдельная форма взаиморасчетов ИП с физическими и юридическими лицами. Здесь, казалось бы, не происходит явного перемещения денежных средств: клиент не платит наличными или картой, поэтому нет необходимости в кассовых чеках.

Но нет: в соответствие с п. 1 ст. 1.

2 За­ко­на 54-ФЗ, при работе с физическими лицами индивидуальный предприниматель обязан во всех без исключения случаях проводить оплату с помощью онлайн-кассы и выдавать физлицу распечатанный или электронный фискальный чек.

Здесь учитываются все операции: и по оплате за приобретенный товар, ра­бо­ту или оказанную услугу, и пе­ре­чис­ление аванса в счет будущей покупки при помощи он­лайн-банкинга, и платежи с бан­ков­ской карты через ин­тер­нет.

При безналичных расчетах кассовый чек должен быть сформирован не позднее рабочего дня, следующего за днем осуществления расчета, но не позднее момента передачи товара.

Резюме: для безналичных расчетов с физическими лицами индивидуальный предприниматель обязан во всех случаях использовать онлайн-кассу.

С юридическими лицами дело обстоит немного по-другому.

Здесь также, как и в расчетах с физлицами нужно применять ККТ, но есть один вариант, когда можно совершить платеж и совершенно законно не использовать онлайн-кассу.

Это без­на­лич­ные рас­че­ты без предъ­яв­ле­ния элек­трон­но­го сред­ства пла­те­жа — расчеты по безналу без использования банковской карты. Такое допущение регламентируется п. 9 ст. 2 За­ко­на 54-ФЗ.

Кроме того, можно не использовать онлайн-кассу, если безналичные расчеты с юрлицами производятся через платежного агента, или если расчеты производятся в неденежной форме: вза­и­мо­за­че­т, мена, от­ступ­ное или рас­че­ты по обязательствам другим встреч­ным предо­став­ле­ни­ем.

Резюме: в некоторых отдельных случаях ИП может принимать платежи без использования онлайн-кассы, но эти случаи редки, и в большинстве случаев всё-таки придется использовать ККТ.

Задать вопросы специалисту

Почему ИП выбирают МТС Кассы, чтобы работать без штрафов

Основная масса индивидуальных предпринимателей обязана использовать в своей деятельности онлайн-кассы. Как выбрать онлайн-кассу, которая будет соответствовать всем требованиям законов и вашим ожиданиям? Почему многие ИП предпочитают пользоваться онлайн-кассами от МТС Кассы?

Большой модельный ряд МТС Кассы — это возможность выбрать для своего бизнеса именно ту кассу, которая идеально подойдет для вашего бизнеса.

Здесь есть и легкие, компактные пятидюймовые модели с большим временем автономной работы от аккумуляторов, и стационарные кассовые терминалы для больших и маленьких магазинов.

Мтс Касса предлагает специальные решения для выездных продаж, курьерской доставки и интернет торговли.

МТС Касса 5″ + эквайринг

Экран 5,5”

Печать чека за 6,5 сек

Встроенный 1D/2D фотосканер

Заказать

MТС Касса 7″

Экран 7″

Печать чека за 7 сек

Подключение сканера, весов

Заказать

МТС Касса 9″ ЕГАИС

Экран 8,9”

Печать чека за 3 сек

Внешний 2D фотосканер

Заказать

МТС Касса 12″

Экран 12”

Скорость печати до 160 мм/сек

ОС Android, Wi-Fi, Bluetooth, 3G

Заказать

МТС Касса 5″

Экран 5,5”

Печать чека за 6 сек

Встроенный 1D/2D фотосканер

Заказать

1. МТС Касса имеет свой личный кабинет, который значительно облегчает организационную работу для бизнесмена. К личному кабинету можно подключить несколько касс, и видеть в режиме онлайн всю статистику по всем торговым точкам. Здесь удобно работать с товарной номенклатурой, заводить новые товары или редактировать старые товарные карточки.

2. Возможность работы кассы в оффлайн-режиме. МТС Касса может работать и без интернета — выдавать чеки, принимать оплату. Данные в ОФД будут отправлены при восстановлении восстановлении соединения автоматически.

3. Экономия на эквайринге. В МТС Кассах встроен функционал по приему электронных платежей. Вы можете принимать безналичную оплату без терминала эквайринга по низкой ставке (0,4 – 0,7%.), и экономить на комиссии.

Узнать подробнее

4. Кассовая программа МТС Кассы проста и интуитивно понятна, при том автоматизирует все кассовые операции. Не придется вести записи в тетрадях, пользоваться для подсчетов калькуляторм. Возможности кассовой программы делают труд продавца и кассира легким и удобными.

5. Расширенный функционал. МТС Кассу не придется заменять, если ваш бизнес вырастет, и вам понадобится дополнительный функционал. Для этого достаточно выбрать другой тариф, так как всё необходимое для работы, уже предусмотрено.

6. Товароучетная система, которая встроена в МТС Кассу помогает наладить учет товаров, составит для вас все необходимые отчеты о продаж, выручке и прибыли. Она точно понадобится тем, кто будет работать с маркированным товаром.

7. Круглосуточная техническая поддержка и бесплатные своевременные обновления программного обеспечения под все изменения законодательства. Касса всегда соответствует требованиям закона 54-ФЗ и всех его редакций.

8. Мобильное приложение для владельцев бизнеса “МТС Касса. Мой бизнес” — это оперативный контроль и управление точками продаж с телефона. Приложение абсолютно бесплатно и доступно для всех мобильных платформ.

Всё это помогает предпринимателю работать эффективно и с комфортом, четко исполняя требования закона и избегая штрафов.

МТС Кассу можно не только купить, но и взять в аренду. Предложение аренды от МТС удобно тем, что касса впоследствии переходит в собственность. К тому же вы всегда можете ее выкупить ранее этого срока по остаточной стоимости.

Аренда от МТС – удобный вариант для начинающих предпринимателей: за небольшую ежемесячную сумму вы получаете готовый к работе, зарегистрированный во всех инстанциях, кассовый аппарат. Техподдержка 24\7 и бесплатные обновления, естественно, прилагаются.

Узнать про аренду МТС Кассы

Источник: https://kassa.mts.ru/blog/for-business/kogda-ip-mozhet-prinimat-dengi-na-schet-bez-onlayn-kassy/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.