Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рб

Содержание

Электронные обращения

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рб
Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рб

В соответствии с подпунктом 1.1 пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г.

№ 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» обращения (предложения, заявления, жалобы) граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, а также юридических лиц, независимо от того, в какой государственный орган или иную организацию они поступили, первоначально подлежат рассмотрению по существу в соответствии с компетенцией:

  • в местных исполнительных и распорядительных органах, подчиненных им организациях, территориальных подразделениях (органах) и организациях, подчиненных или входящих в состав (систему) республиканских органов государственного управления и государственных организаций, подчиненных Правительству, другим государственным органам, иным организациям, осуществляющих свою деятельность и расположенных в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой возникли вопросы, изложенные в обращениях;
  • в других государственных органах, иных организациях, если вопросы, изложенные в обращениях, относятся к исключительной компетенции этих органов или организаций.

В случае, если вы обращаетесь в Министерство здравоохранения Республики Беларусь с электронным обращением впервые, вам необходимо направить ваше обращение в соответствующие органы, входящие в государственную систему здравоохранения Республики Беларусь.

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждане), и юридических лиц, направленные в Министерство здравоохранения Республики Беларусь рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусскомилирусском языках.

Электронное обращение гражданина в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина; 
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина; 
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должно содержать:

  • полное наименование юридического лица; 
  • место нахождения юридического лица; 
  • изложение сути обращения; 
  • фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.

ОСТАВЛЯЮТСЯ БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ по существу обращения, которые (по которым):

  • изложены не на белорусском или русском языке; 
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина; 
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц); 
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах;
  • в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее 1 месяца.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде по месту жительства (месту пребывания) гражданина или месту нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Обращаем внимание!

Подача электронных обращений граждан и юридических лиц в Министерство здравоохранения временно осуществляется по адресу электронной почты citizens@belcmt.by при соблюдении требований к электронным обращениям, указанных выше. 

Источник: http://minzdrav.gov.by/ru/ministerstvo/elektronnye-obrashcheniya.php

Куда пожаловаться на плохое медобслуживание в Подмосковье

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рб

В обязанности медицинских работников входит не только лечение и профилактика болезней, но и соблюдение моральных и этических норм.

На непрофессиональные действия специалистов и плохое обслуживание в медицинском учреждении можно пожаловаться в различные инстанции.

Куда обращаться по поводу нехватки специалистов, больших очередей или случаев коррупции среди медработников в Подмосковье, читайте в материале портала mosreg.ru.

Какие сервисы сферы здравоохранения доступны через портал госуслуг Московской области>>

Права пациентов

Источник: ©, пресс-служба администрации Одинцовского района, Евгения Демина

Пациенты медицинских учреждений имеют право:

– на выбор врача и медицинской организации;

– надлежащие условия обследования, лечения и пребывания в больнице или клинике;

– возможность консультироваться со специалистами;

– облегчение боли доступными методами и лекарствами;

– получение медицинской информации;

– получение питания в стационаре;

– защиту врачебной тайны;

– отказ от медицинской помощи;

– возмещение вреда здоровью, причиненного при оказании медицинской помощи;

– допуск адвоката, законного представителя и священнослужителя в стационар.

Как иностранцу зарегистрировать рождение ребенка в Подмосковье>>

Обращение к руководству учреждения

Источник: Министерство здравоохранения Московской области

Если в отношении пациента была нарушена врачебная тайна, ему несвоевременно оказана помощь или она оказана не в полном объеме, поставлен неверный диагноз или неправильно назначено лечение, а также в случае грубого отношения или навязывания платных услуг, прежде всего следует обратиться к руководству учреждения.

Контакты и режим работы заведующего отделением или главврача должны быть указаны на информационных стендах. Многие медицинские учреждения публикуют на своих сайтах специальную форму для обратной связи с пациентами или адрес электронной почты, на которую можно отправить письмо с жалобой.

Как в Подмосковье бесплатно получить помощь психолога>>

Жалоба в Минздрав РФ

Источник: Министерство потребительского рынка и услуг Московской области

[attention type=red][attention type=green][attention type=yellow]
Пациент, которого не устроил результат устранения недостатков на месте, может обратиться в Министерство здравоохранения РФ. На официальном сайте ведомства есть специальная форма для обращений граждан, позволяющая даже прикрепить фотоснимки, иллюстрирующие суть жалобы. Кроме того, обращение можно прислать обычным письмом.
[/attention][/attention][/attention]

Согласно федеральному законодательству, ответ должны дать в течение 30 дней с момента регистрации обращения.

Как получить льготную путевку в детский оздоровительный лагерь в Подмосковье>>

Сбор общественных мнений на портале «Добродел»

Источник: Фотобанк Московской области, Татьяна Коробейник

Жители Подмосковья могут пожаловаться на медицинское обслуживание через портал «Добродел». Для этого надо перейти в раздел «Создать жалобу», выбрать категорию «Медицина» и тему обращения, а затем ввести текст сообщения и указать адрес медицинского учреждения.

В течение двух дней сообщение проходит обработку, при этом модератор может задать уточняющие вопросы. Затем профильное ведомство определяет точный срок ответа и в назначенное время публикует официальную информацию о том, что сделано для решения вопроса.

Заявитель может подтвердить или опровергнуть устранение проблемы.

Министерство здравоохранения Московской области периодически устраивает опросы для жителей региона. Так, в октябре 2018 года оно собирало общественные мнения о выявленных проблемах в медицинских учреждениях Подмосковья. Кроме того, специалисты ведомства регулярно проводят мониторинг комментариев в социальных сетях.

Как стать донором крови в Подмосковье>>

«Горячая линия» Росздравнадзора

Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин

Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Также на сайте ведомства принимают электронные сообщения. Их можно отправить, нажав кнопку «Подача обращений для физических лиц». Бумажные и электронные письма с жалобами также требуют обязательного ответа в течение 30 дней.

Как пройти диспансеризацию в Московской области>>

 Жалоба в Роспотребнадзор

Источник: Министерство имущественных отношений Московской области

Защитить свои права в медицинской сфере можно при помощи Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

На сайте Роспотребнадзора есть сервис «Обращения граждан», также у ведомства есть телефон «горячей линии» 8-800-100-00-04.

Кроме того, жалобу можно отправить в региональное управление службы по Московской области, в том числе на случаи коррупции в медучреждении.

Как получить высокотехнологичную медицинскую помощь в Подмосковье>>

Обращение в полицию, прокуратуру, суд

Источник: ©, Управление Федеральной антимонопольной службы по Московской области

Обращаться в полицию, прокуратуру или суд имеет смысл, если речь идет о серьезных нарушениях законодательства или уголовных преступлениях:

– причинении вреда здоровью (умышленном или вследствие халатности),

– вымогательстве, угрозах,

– оскорблении чести и достоинства человека.

Как получить услугу по бесплатному протезированию в Подмосковье>>

Источник: https://mosreg.ru/sobytiya/novosti/news-submoscow/kuda-pozhalovatsya-na-plokhoe-medobsluzhivanie-v-podmoskove

Минздрав Республики Башкортостан

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рб
. .

В Белебеевскую центральную районную больницу поступил ультразвуковой портативный аппарат LOGIQ E с набором датчиков на сумму более 5,4 млн рублей в целях оснащения Центра амбулаторной онкологической помощи в рамках регионального проекта “Борьба с онкологическими заболеваниями».
Показать полностью…

В комплекте с оборудованием поставлены пять основных датчиков для исследования органов брюшной полости, мочеполовой системы и других органов, и систем.

В 2020 году создано четыре Центра амбулаторной онкологической помощи: ГБУЗ РБ ГКБ № 21 г. Уфа, ГБУЗ РБ КБ № 1 г. Стерлитамак, ГБУЗ РБ Белорецкая ЦРКБ, ГБУЗ РБ Белебеевская ЦРБ. Всего в 2019-2021гг. по всей республике запланировано создание 13 таких Центров.

Центры амбулаторной онкологической помощи оказывают консультативную, диагностическую и лечебную помощь, осуществляют маршрутизацию пациентов в онкологические диспансеры, также обладают компетенциями для проведения, оценки динамики и эффективности химиотерапевтического лечения, назначения паллиативной медпомощи и реабилитации.

Оснащение медицинским оборудованием вновь созданных Центров осуществляется за счет средств бюджета Республики Башкортостан. Всего в 20219-2021гг. на эти цели направлено 367 млн. рублей.

#нацпроекты #нацпроектздравоохранение #здоровьевприоритете #МинздравРБ #Башкортостан #МЗРБ #НацПроектЗдравоохранение02

. За активное участие в проведении противоэпидемических мероприятий, направленных на предупреждение распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в образовательных организациях Республики Башкортостан в 2020 году, в Управлении Роспотребнадзора по Республике Башкортостан наградили благодарственными письмами студентов и коллектив Уфимского медицинского колледжа.
Показать полностью…

Студенты под руководством специалистов подготовили более 500 предписаний в образовательные организации по проведению дополнительных противоэпидемических мероприятий, более 400 предписаний в медицинские организации по проведению медицинских обследований и наблюдения за лицами, контактными с больными новой коронавирусной инфекции, более 2 000 постановлений на изоляцию контактными с больными новой коронавирусной инфекции. Также будущие специалисты научились работать в программных комплексах СЭД Практика, АИС СГМ, проводили статистическую обработку поступающей в Управление информации.

Студенты и коллектив Уфимского медицинского колледжа получили благодарственные письма Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан.

#нацпроекты #нацпроектздравоохранение #здоровьевприоритете #МинздравРБ #Башкортостан #МЗРБ #НацПроектЗдравоохранение02

. Общий объем финансирования нацпроектов в сфере здравоохранения Республики Башкортостан на текущий год составил 2,243 млрд. рублей, из них средства из федерального бюджета – 1,475 млрд. рублей и из бюджета республики – 0,767 млрд. рублей.

В целях реализации регионального проекта «Развитие детского здравоохранения, включая создание современной инфраструктуры оказания медицинской помощи детям» будет проведен капитальный ремонт детских поликлиник.

Показать полностью…

В рамках проекта «Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ)» в 122 медицинские организации будут приобретены ноутбуки для работы фельдшеров, планшетные компьютеры и средства защиты информации. Также запланировано обновление устаревших автоматизированных рабочих мест для врачей.

[attention type=green][attention type=yellow][attention type=red]
В 2021 году в целях реализации проекта «Обеспечение медицинских организаций системы здравоохранения Республики Башкортостан квалифицированными кадрами» будут продолжены программы поддержки медицинских работников, прибывших на работу в сельские населенные пункты, меры социальной поддержки лицам, обучающимся на основании договора о целевом обучении.
[/attention][/attention][/attention]

В рамках регионального проекта «Развитие экспорта медицинских услуг» медицинскими учреждениями подготовлены презентационные материалы и видеоролики для размещения на платформе «Российского экспортного центра», портале «Made in Russia». На официальных сайтах созданы вкладки «Медицинский туризм» на английском, китайском и казахском языках.

#нацпроекты #нацпроектздравоохранение #здоровьевприоритете #МинздравРБ #Башкортостан #МЗРБ #НацПроектЗдравоохранение02

Сколько средств отпущено на приобретение иммуноглобулина Привиджен 10% для 41 человека, больных первичным иммунодефицитом? Потребность годовая 36 флаконов объемом 100мл на каждого больного.

Здраствуйте я Султангореев Ильнур Данилович прошу Вас помочь мне, у нас врачи совсем не хотят работать у меня отек всего тела медики сказали это из за сердца я на инволидности по сердцу 30января положили в кардиологию через час спустили в терапию ,а там попросили выписатся мне тяжело ходить ,врачи травы выписывают ,они не помогают пожалуйста разберитесь г.Сибай

. В целях реализации национального проекта «Здравоохранение» Республиканский кардиологический центр получил два сканера Fujitsu ScanSnap SV600 (Китай).

Благодаря этому оборудованию медицинские документы переведут в электронный вариант. Использование электронного аналога медицинских карт очень удобно, если пациент обращается в несколько медицинских организаций.

Система электронного документооборота позволит оперативно знакомиться с историей болезни гражданина, методами лечения, оказанными ранее.

Это ускорит диагностику и повысит эффективность терапии, – отметила главный врач медучреждения Ирина Николаева.

Переход на электронный документооборот освободит больше времени у медицинских работников, которое они смогут уделить пациенту. Оборудование приобретено в рамках нацпроекта «Здравоохранение», федерального проекта «Создание единого цифрового контура здравоохранения на основе ЕГИСЗ».

#нацпроекты #нацпроектздравоохранение #здоровьевприоритете #МинздравРБ #Башкортостан #МЗРБ #НацПроектЗдравоохранение02

[attention type=yellow][attention type=red][attention type=green]
Это безобразие! Я более 50 раз позвонила на ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ! И не дозвонилась!!!
Два дня пытаюсь дозвониться! У вас проблемы с телефонами? Или с сотрудниками?!
[/attention][/attention][/attention]

эта горячая линия в министерстве здравохраненя только одно название они ничем никогда не помогают мне очень много приходилось обращаться на горячую линию но они бездушные так же как врач гемотолог РКБ 21 им Куватова Латыпова А А убила своими передозировками мого супруга Ахмадеева И Т и подключилась к ней врач реаниматолог Меключёва Н Р которая безбожно колола сонником это как называется а Бумеранг вернётся об этом не думают

. В целях реализации национального проекта «Здравоохранение» в текущем году за счет средств федерального бюджета будут оснащены оборудованием пять медицинских организаций, оказывающих помощь больным онкологическими заболеваниями – Республиканский клинический онкологический диспансер, клиническая больница № 1 Стерлитамака, больницы городов Кумертау, Октябрьский и Салават.

Также будет приобретено 10 единиц медицинского оборудования, из них два МРТ и два мультиспиральных КТ.

В текущем году будут организованы пять Центров амбулаторной онкологической помощи на базе крупных многопрофильных больниц: в городах Уфа (поликлиника №32), Салават и Сибай, в Бирском и Мелеузовском районах.

Всего на территории Республики Башкортостан будет функционировать 13 Центров амбулаторной онкологической помощи. За счет средств бюджета республики будет приобретено 14 единиц оборудования для оснащения данных Центров амбулаторной онкологической помощи.

#нацпроекты #нацпроектздравоохранение #здоровьевприоритете #МинздравРБ #Башкортостан #МЗРБ #НацПроектЗдравоохранение02

. . В республике продолжает функционировать смс-сервис по информированию граждан о результатах исследований на Covid-19, ставший доступным в рамках реализации нацпроекта «Здравоохранение». Благодаря этой возможности значительно сократилось время получения результата исследования, а пациентам теперь не приходиться звонить в медицинские организации, чтобы получить информацию.

На текущую дату жители республики получили уже более 500 тысяч смс-сообщений с результатами своего ПЦР-теста, при этом в случае положительного результата, в сообщении указывается ссылка на инструкцию о дальнейших действиях для заразившегося.

Чтобы получить результат по смс, во время сдачи мазка в обязательном порядке актуализируется номер мобильного телефона пациента и оформляется направление в Республиканской медицинской информационно-аналитической системе.

#Башкортостан #минздраврб #мзрб

#нацпроектздравоохранение02 #НацПроектЗдравоохранение Я задавал вопрос по поводу ПЦР-теста, а вы даже глазом не моргнули чтобы посмотреть наверное и ответить? Тогда вы этот сайт для анонса только держите что ли?!

Тогда у вас не коронавирус, а коронавеличие получается если народу ничего не разъясняете по заданным вопросам?!

. В медицинских организациях системы Минздрава Республики Башкортостан на начало текущего года трудится 1383 врача-стоматолога.

Несмотря на непростую эпидемиологическую ситуацию, стоматологи республики оказывают медицинскую помощь всем нуждающимся, в том числе пациентам в «красной зоне», находящимся на лечении в госпиталях. Также продолжаются выезды в районы республики передвижного стоматологического модуля Республиканской стоматологической поликлиники.

В 2020 году проводилась большая работа по укреплению материально-технической базы стоматологической службы. Из республиканского бюджета модернизировано стоматологическое оборудование центральных районных больниц, обновлен парк изношенных стоматологических установок.

[attention type=red][attention type=green][attention type=yellow]
Медицинские организации городов и районов республики получили четыре цифровых ортопантомографа, аппарат радиовизиографии, 54 аппарата аутофлуоресцентной стоматоскопии для ранней диагностики онкологических заболеваний, 170 современных стоматологических установок, а также дентальный компьютерный томограф для Республиканской стоматологической поликлиники (всего на общую сумму 66,6 млн. рублей).
[/attention][/attention][/attention]

#Башкортостан #комфортныйрегион #командаХабирова #минздраврб #мзрб

Уважаемый Радий Фаритович! Вы упоминаете про материально-техническую базу, что она улучшается. Да – это видно, но хотел обратить Ваше внимание на работу системы (программы) Промед.

Я прохожу лечение в РКОД Уфы и здесь постоянно слышу зависает система Промед-врачи не могут выписать больничный (ждём, Промед завис), в приёмном покое не могут посмотреть анализы (Промед завис), да и поликлинике Салавата часто слышу эти слова.

Так может у врачей стоят компьютеры со слабыми возможностями или эту программу Промед надо поправить? Помогите медикам с этой проблемой!

Здравствуйте!! Хочу поблагодарить детского педиатора Тулякову Лилию Ильдаровну и Аликину С.Ю. медицинскую сестру, поликлиики Алкино-2, Чишминского района. Огромного Вам успеха в работе, здоровья Вам и Вашим близким!

Вера, 20 января в Алкинской средней школе моему сыну стало плохо, зав.по учебной части, срочно вызвала скорую из п.Чишмы нужна была срочная госпитализация ребенка, где скорая п.Чишмы отказались приезжать! и перевели звонок на детского педиатора, Они сработали быстро, когда я прибежала в школу, наш доктор с медицинской сестрой не отходили от него, сделали все, что нужно для первой медицинской помощи! Мы своим ходом, приехали в г.Дема на скорую, где нас приняли обследовали и сразу отправили на скорой в 17 больницу, Спасибо той девушке и пожилому мужчине, кто принял моего сына Сазонова Сергея ,на скорой нас привезли в 17 -ю больницу и там сработали быстро! всем тем кто остался не равнодушным к моей ситуации, огромное Вам спасибо!!!! здоровья Вам!!!!! Побольше таких докторов!!! Еще раз СПАСИБО!

А я хочу поблагодарить коллектив стоматологической поликлиники 4 г. Уфы. С порога чувствуешь себя защищённым от неприятностей, хотя идёшь с нестерпимой болью. А случай один вообще меня поразил. Я звоню и прошу назначить время, чтобы привезти сына, наняв частную скорую. А мне говорят, доктор домой придет.

Я от растерянности и радости даже расплакалась. Доктор Дьячук, мило улыбаясь, удалила зуб, мы удивиться не успели. А в другой раз,мучаясь от острой боли, приезжаю, и доктор Исмагилова доброжелательно, спокойно меня принимает, боль как будто отступает.

Объясняя, давая советы, лечит мой зуб, что мне ничего не остаётся согласиться с мужем выехать в деревню.

Очаровательные регистраторы Венера Габдинуровна и Наталья Александровна в обоих случаях показали как красиво, участливо можно обращаться с нами, нуждающимся в их заботах! Руководству поликлиники есть чем гордиться, их коллектив достоин высочайшего уважения! Огромное спасибо! Желаю здоровья, успехов!

.

Источник: https://vk.com/minzdrav_02

Как и куда написать жалобу на врача? Образцы жалоб

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рб

Нередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников. Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости.

Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.

С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.

Как составить жалобу на врача? Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.

Дорогие читатели! Чтобы узнать, какие льготы положены именно Вам, звоните по телефону: 8-800-350-81-97, задайте вопрос нашему дежурному юристу. Это бесплатно.

Какие бывают причины жалоб со стороны пациентов?

  • несвоевременное оказание медицинской помощи;
  • неправильный диагноза;
  • отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;
  • халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
  • ошибка при назначении лечения медикаментами;
  • ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;
  • завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
  • нарушение санитарных норм гигиены.

К какой ответственности может быть привлечён медработник?

Законодательно определены несколько видов ответственности в зависимости от характера нарушений: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.

Врача могут ограничить в его деятельности или уволить. В определённых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.

В крайних случаях предусмотрена уголовная ответственность, если пациенту причинён вред. В данном случае речь может идти о принудительных работах, лишении возможности вести лечебную практику или о лишении свободы.

В какие инстанции можно подать жалобу на врача?

Жалобу можно подать в несколько структур. Первой такой инстанцией является руководитель мед. учреждения. Жалоба подаётся заведующему отделением либо главному врачу. На жалобу они обязаны предоставить ответ.

В соответствии со статьёй номер 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба составляется в свободной форме.

Пример жалобы:

Жалоба в Министерство здравоохранения на врача

На практике жалоба в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему. Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:

  • Через официальный сайт Минздрава РФ;
  • Через портал Госуслуги;
  • Отправить письменно составленную жалобу почтой;
  • Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;
  • Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.

Пример составления жалобы в Министерство здравоохранения:

Жалоба в страховую компанию на врача

Ещё одним действенным способом повлиять на врача является жалоба в страховую организацию. У каждого пациента должен иметься страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Страховая компания, которая выдала полис гражданину имеет право осуществлять контроль работы медицинских организаций.

Страховая компания может помочь только в определённых случаях:

  • при отказе в оказании помощи гражданину;
  • при принуждении гражданина к платному лечению;
  • при отказе записи на приём к врачу;
  • при некачественном оказании медицинских услуг.

Для подачи жалобы достаточно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Далее страховая компания должна предоставить письменный ответ и при необходимости передать информацию о нарушениях в соответствующие структуры.

Жалоба в Прокуратуру России на врача

Если в предыдущих инстанциях ничего добиться не получилось, рекомендуется подавать заявление прокуратуру. Также в прокуратуру следует обратиться если со стороны работников мед. учреждений имело место нарушение уголовного законодательства или в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть пациента.

Прокуратура имеет широкие полномочия для применения санкций к медработникам.

Подача иска в суд на врача

Самой последней инстанцией является суд. Исковое заявление подаётся в исключительных случаях, когда гражданину был причинён вред здоровью или серьёзный психологический, моральный или материальный вред.

Исковое заявление пишется в свободной форме, но оно обязательно должно включать в себя следующие сведения:

  • наименование и адрес суда, куда подается иск;
  • сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);
  • цена иска;
  • обстоятельства, на основании которых возник спор;
  • ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
  • требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
  • дата и личная подпись пациента.

К иску нужно приложить всевозможные документы, чеки, выписки, заключения и т. п., которые будут являться доказательствами по делу.

Заключение

Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на работников медицинских учреждений. Не всегда данные меры являются необходимыми, но в определённых ситуациях без жалобы не обойтись.

У вас остались вопросы?

Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы Вам положены? Задайте вопрос юристу на нашем сайте или позвоните по телефону: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна!

Электронные обращения

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рб
Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рб

В соответствии с подпунктом 1.1 пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г.

№ 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» обращения (предложения, заявления, жалобы) граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, а также юридических лиц, независимо от того, в какой государственный орган или иную организацию они поступили, первоначально подлежат рассмотрению по существу в соответствии с компетенцией:

  • в местных исполнительных и распорядительных органах, подчиненных им организациях, территориальных подразделениях (органах) и организациях, подчиненных или входящих в состав (систему) республиканских органов государственного управления и государственных организаций, подчиненных Правительству, другим государственным органам, иным организациям, осуществляющих свою деятельность и расположенных в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой возникли вопросы, изложенные в обращениях;
  • в других государственных органах, иных организациях, если вопросы, изложенные в обращениях, относятся к исключительной компетенции этих органов или организаций.

В случае, если вы обращаетесь в Министерство здравоохранения Республики Беларусь с электронным обращением впервые, вам необходимо направить ваше обращение в соответствующие органы, входящие в государственную систему здравоохранения Республики Беларусь.

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждане), и юридических лиц, направленные в Министерство здравоохранения Республики Беларусь рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусскомилирусском языках.

Электронное обращение гражданина в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина; 
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина; 
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должно содержать:

  • полное наименование юридического лица; 
  • место нахождения юридического лица; 
  • изложение сути обращения; 
  • фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.

ОСТАВЛЯЮТСЯ БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ по существу обращения, которые (по которым):

  • изложены не на белорусском или русском языке; 
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина; 
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц); 
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах;
  • в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее 1 месяца.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде по месту жительства (месту пребывания) гражданина или месту нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Обращаем внимание!

Подача электронных обращений граждан и юридических лиц в Министерство здравоохранения временно осуществляется по адресу электронной почты citizens@belcmt.by при соблюдении требований к электронным обращениям, указанных выше. 

Источник: http://minzdrav.gov.by/ru/ministerstvo/elektronnye-obrashcheniya.php

Куда пожаловаться на плохое медобслуживание в Подмосковье

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рб

В обязанности медицинских работников входит не только лечение и профилактика болезней, но и соблюдение моральных и этических норм.

На непрофессиональные действия специалистов и плохое обслуживание в медицинском учреждении можно пожаловаться в различные инстанции.

Куда обращаться по поводу нехватки специалистов, больших очередей или случаев коррупции среди медработников в Подмосковье, читайте в материале портала mosreg.ru.

Какие сервисы сферы здравоохранения доступны через портал госуслуг Московской области>>

Права пациентов

Источник: ©, пресс-служба администрации Одинцовского района, Евгения Демина

Пациенты медицинских учреждений имеют право:

– на выбор врача и медицинской организации;

– надлежащие условия обследования, лечения и пребывания в больнице или клинике;

– возможность консультироваться со специалистами;

– облегчение боли доступными методами и лекарствами;

– получение медицинской информации;

– получение питания в стационаре;

– защиту врачебной тайны;

– отказ от медицинской помощи;

– возмещение вреда здоровью, причиненного при оказании медицинской помощи;

– допуск адвоката, законного представителя и священнослужителя в стационар.

Как иностранцу зарегистрировать рождение ребенка в Подмосковье>>

Обращение к руководству учреждения

Источник: Министерство здравоохранения Московской области

Если в отношении пациента была нарушена врачебная тайна, ему несвоевременно оказана помощь или она оказана не в полном объеме, поставлен неверный диагноз или неправильно назначено лечение, а также в случае грубого отношения или навязывания платных услуг, прежде всего следует обратиться к руководству учреждения.

Контакты и режим работы заведующего отделением или главврача должны быть указаны на информационных стендах. Многие медицинские учреждения публикуют на своих сайтах специальную форму для обратной связи с пациентами или адрес электронной почты, на которую можно отправить письмо с жалобой.

Как в Подмосковье бесплатно получить помощь психолога>>

Жалоба в Минздрав РФ

Источник: Министерство потребительского рынка и услуг Московской области

[attention type=red][attention type=green][attention type=yellow]
Пациент, которого не устроил результат устранения недостатков на месте, может обратиться в Министерство здравоохранения РФ. На официальном сайте ведомства есть специальная форма для обращений граждан, позволяющая даже прикрепить фотоснимки, иллюстрирующие суть жалобы. Кроме того, обращение можно прислать обычным письмом.
[/attention][/attention][/attention]

Согласно федеральному законодательству, ответ должны дать в течение 30 дней с момента регистрации обращения.

Как получить льготную путевку в детский оздоровительный лагерь в Подмосковье>>

Сбор общественных мнений на портале «Добродел»

Источник: Фотобанк Московской области, Татьяна Коробейник

Жители Подмосковья могут пожаловаться на медицинское обслуживание через портал «Добродел». Для этого надо перейти в раздел «Создать жалобу», выбрать категорию «Медицина» и тему обращения, а затем ввести текст сообщения и указать адрес медицинского учреждения.

В течение двух дней сообщение проходит обработку, при этом модератор может задать уточняющие вопросы. Затем профильное ведомство определяет точный срок ответа и в назначенное время публикует официальную информацию о том, что сделано для решения вопроса.

Заявитель может подтвердить или опровергнуть устранение проблемы.

Министерство здравоохранения Московской области периодически устраивает опросы для жителей региона. Так, в октябре 2018 года оно собирало общественные мнения о выявленных проблемах в медицинских учреждениях Подмосковья. Кроме того, специалисты ведомства регулярно проводят мониторинг комментариев в социальных сетях.

Как стать донором крови в Подмосковье>>

«Горячая линия» Росздравнадзора

Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин

Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Также на сайте ведомства принимают электронные сообщения. Их можно отправить, нажав кнопку «Подача обращений для физических лиц». Бумажные и электронные письма с жалобами также требуют обязательного ответа в течение 30 дней.

Как пройти диспансеризацию в Московской области>>

 Жалоба в Роспотребнадзор

Источник: Министерство имущественных отношений Московской области

Защитить свои права в медицинской сфере можно при помощи Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

На сайте Роспотребнадзора есть сервис «Обращения граждан», также у ведомства есть телефон «горячей линии» 8-800-100-00-04.

Кроме того, жалобу можно отправить в региональное управление службы по Московской области, в том числе на случаи коррупции в медучреждении.

Как получить высокотехнологичную медицинскую помощь в Подмосковье>>

Обращение в полицию, прокуратуру, суд

Источник: ©, Управление Федеральной антимонопольной службы по Московской области

Обращаться в полицию, прокуратуру или суд имеет смысл, если речь идет о серьезных нарушениях законодательства или уголовных преступлениях:

– причинении вреда здоровью (умышленном или вследствие халатности),

– вымогательстве, угрозах,

– оскорблении чести и достоинства человека.

Как получить услугу по бесплатному протезированию в Подмосковье>>

Источник: https://mosreg.ru/sobytiya/novosti/news-submoscow/kuda-pozhalovatsya-na-plokhoe-medobsluzhivanie-v-podmoskove

Минздрав Республики Башкортостан

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рб
. .

В Белебеевскую центральную районную больницу поступил ультразвуковой портативный аппарат LOGIQ E с набором датчиков на сумму более 5,4 млн рублей в целях оснащения Центра амбулаторной онкологической помощи в рамках регионального проекта “Борьба с онкологическими заболеваниями».
Показать полностью…

В комплекте с оборудованием поставлены пять основных датчиков для исследования органов брюшной полости, мочеполовой системы и других органов, и систем.

В 2020 году создано четыре Центра амбулаторной онкологической помощи: ГБУЗ РБ ГКБ № 21 г. Уфа, ГБУЗ РБ КБ № 1 г. Стерлитамак, ГБУЗ РБ Белорецкая ЦРКБ, ГБУЗ РБ Белебеевская ЦРБ. Всего в 2019-2021гг. по всей республике запланировано создание 13 таких Центров.

Центры амбулаторной онкологической помощи оказывают консультативную, диагностическую и лечебную помощь, осуществляют маршрутизацию пациентов в онкологические диспансеры, также обладают компетенциями для проведения, оценки динамики и эффективности химиотерапевтического лечения, назначения паллиативной медпомощи и реабилитации.

Оснащение медицинским оборудованием вновь созданных Центров осуществляется за счет средств бюджета Республики Башкортостан. Всего в 20219-2021гг. на эти цели направлено 367 млн. рублей.

#нацпроекты #нацпроектздравоохранение #здоровьевприоритете #МинздравРБ #Башкортостан #МЗРБ #НацПроектЗдравоохранение02

. За активное участие в проведении противоэпидемических мероприятий, направленных на предупреждение распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в образовательных организациях Республики Башкортостан в 2020 году, в Управлении Роспотребнадзора по Республике Башкортостан наградили благодарственными письмами студентов и коллектив Уфимского медицинского колледжа.
Показать полностью…

Студенты под руководством специалистов подготовили более 500 предписаний в образовательные организации по проведению дополнительных противоэпидемических мероприятий, более 400 предписаний в медицинские организации по проведению медицинских обследований и наблюдения за лицами, контактными с больными новой коронавирусной инфекции, более 2 000 постановлений на изоляцию контактными с больными новой коронавирусной инфекции. Также будущие специалисты научились работать в программных комплексах СЭД Практика, АИС СГМ, проводили статистическую обработку поступающей в Управление информации.

Студенты и коллектив Уфимского медицинского колледжа получили благодарственные письма Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан.

#нацпроекты #нацпроектздравоохранение #здоровьевприоритете #МинздравРБ #Башкортостан #МЗРБ #НацПроектЗдравоохранение02

. Общий объем финансирования нацпроектов в сфере здравоохранения Республики Башкортостан на текущий год составил 2,243 млрд. рублей, из них средства из федерального бюджета – 1,475 млрд. рублей и из бюджета республики – 0,767 млрд. рублей.

В целях реализации регионального проекта «Развитие детского здравоохранения, включая создание современной инфраструктуры оказания медицинской помощи детям» будет проведен капитальный ремонт детских поликлиник.

Показать полностью…

В рамках проекта «Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ)» в 122 медицинские организации будут приобретены ноутбуки для работы фельдшеров, планшетные компьютеры и средства защиты информации. Также запланировано обновление устаревших автоматизированных рабочих мест для врачей.

[attention type=green][attention type=yellow][attention type=red]
В 2021 году в целях реализации проекта «Обеспечение медицинских организаций системы здравоохранения Республики Башкортостан квалифицированными кадрами» будут продолжены программы поддержки медицинских работников, прибывших на работу в сельские населенные пункты, меры социальной поддержки лицам, обучающимся на основании договора о целевом обучении.
[/attention][/attention][/attention]

В рамках регионального проекта «Развитие экспорта медицинских услуг» медицинскими учреждениями подготовлены презентационные материалы и видеоролики для размещения на платформе «Российского экспортного центра», портале «Made in Russia». На официальных сайтах созданы вкладки «Медицинский туризм» на английском, китайском и казахском языках.

#нацпроекты #нацпроектздравоохранение #здоровьевприоритете #МинздравРБ #Башкортостан #МЗРБ #НацПроектЗдравоохранение02

Сколько средств отпущено на приобретение иммуноглобулина Привиджен 10% для 41 человека, больных первичным иммунодефицитом? Потребность годовая 36 флаконов объемом 100мл на каждого больного.

Здраствуйте я Султангореев Ильнур Данилович прошу Вас помочь мне, у нас врачи совсем не хотят работать у меня отек всего тела медики сказали это из за сердца я на инволидности по сердцу 30января положили в кардиологию через час спустили в терапию ,а там попросили выписатся мне тяжело ходить ,врачи травы выписывают ,они не помогают пожалуйста разберитесь г.Сибай

. В целях реализации национального проекта «Здравоохранение» Республиканский кардиологический центр получил два сканера Fujitsu ScanSnap SV600 (Китай).

Благодаря этому оборудованию медицинские документы переведут в электронный вариант. Использование электронного аналога медицинских карт очень удобно, если пациент обращается в несколько медицинских организаций.

Система электронного документооборота позволит оперативно знакомиться с историей болезни гражданина, методами лечения, оказанными ранее.

Это ускорит диагностику и повысит эффективность терапии, – отметила главный врач медучреждения Ирина Николаева.

Переход на электронный документооборот освободит больше времени у медицинских работников, которое они смогут уделить пациенту. Оборудование приобретено в рамках нацпроекта «Здравоохранение», федерального проекта «Создание единого цифрового контура здравоохранения на основе ЕГИСЗ».

#нацпроекты #нацпроектздравоохранение #здоровьевприоритете #МинздравРБ #Башкортостан #МЗРБ #НацПроектЗдравоохранение02

[attention type=yellow][attention type=red][attention type=green]
Это безобразие! Я более 50 раз позвонила на ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ! И не дозвонилась!!!
Два дня пытаюсь дозвониться! У вас проблемы с телефонами? Или с сотрудниками?!
[/attention][/attention][/attention]

эта горячая линия в министерстве здравохраненя только одно название они ничем никогда не помогают мне очень много приходилось обращаться на горячую линию но они бездушные так же как врач гемотолог РКБ 21 им Куватова Латыпова А А убила своими передозировками мого супруга Ахмадеева И Т и подключилась к ней врач реаниматолог Меключёва Н Р которая безбожно колола сонником это как называется а Бумеранг вернётся об этом не думают

. В целях реализации национального проекта «Здравоохранение» в текущем году за счет средств федерального бюджета будут оснащены оборудованием пять медицинских организаций, оказывающих помощь больным онкологическими заболеваниями – Республиканский клинический онкологический диспансер, клиническая больница № 1 Стерлитамака, больницы городов Кумертау, Октябрьский и Салават.

Также будет приобретено 10 единиц медицинского оборудования, из них два МРТ и два мультиспиральных КТ.

В текущем году будут организованы пять Центров амбулаторной онкологической помощи на базе крупных многопрофильных больниц: в городах Уфа (поликлиника №32), Салават и Сибай, в Бирском и Мелеузовском районах.

Всего на территории Республики Башкортостан будет функционировать 13 Центров амбулаторной онкологической помощи. За счет средств бюджета республики будет приобретено 14 единиц оборудования для оснащения данных Центров амбулаторной онкологической помощи.

#нацпроекты #нацпроектздравоохранение #здоровьевприоритете #МинздравРБ #Башкортостан #МЗРБ #НацПроектЗдравоохранение02

. . В республике продолжает функционировать смс-сервис по информированию граждан о результатах исследований на Covid-19, ставший доступным в рамках реализации нацпроекта «Здравоохранение». Благодаря этой возможности значительно сократилось время получения результата исследования, а пациентам теперь не приходиться звонить в медицинские организации, чтобы получить информацию.

На текущую дату жители республики получили уже более 500 тысяч смс-сообщений с результатами своего ПЦР-теста, при этом в случае положительного результата, в сообщении указывается ссылка на инструкцию о дальнейших действиях для заразившегося.

Чтобы получить результат по смс, во время сдачи мазка в обязательном порядке актуализируется номер мобильного телефона пациента и оформляется направление в Республиканской медицинской информационно-аналитической системе.

#Башкортостан #минздраврб #мзрб

#нацпроектздравоохранение02 #НацПроектЗдравоохранение Я задавал вопрос по поводу ПЦР-теста, а вы даже глазом не моргнули чтобы посмотреть наверное и ответить? Тогда вы этот сайт для анонса только держите что ли?!

Тогда у вас не коронавирус, а коронавеличие получается если народу ничего не разъясняете по заданным вопросам?!

. В медицинских организациях системы Минздрава Республики Башкортостан на начало текущего года трудится 1383 врача-стоматолога.

Несмотря на непростую эпидемиологическую ситуацию, стоматологи республики оказывают медицинскую помощь всем нуждающимся, в том числе пациентам в «красной зоне», находящимся на лечении в госпиталях. Также продолжаются выезды в районы республики передвижного стоматологического модуля Республиканской стоматологической поликлиники.

В 2020 году проводилась большая работа по укреплению материально-технической базы стоматологической службы. Из республиканского бюджета модернизировано стоматологическое оборудование центральных районных больниц, обновлен парк изношенных стоматологических установок.

[attention type=red][attention type=green][attention type=yellow]
Медицинские организации городов и районов республики получили четыре цифровых ортопантомографа, аппарат радиовизиографии, 54 аппарата аутофлуоресцентной стоматоскопии для ранней диагностики онкологических заболеваний, 170 современных стоматологических установок, а также дентальный компьютерный томограф для Республиканской стоматологической поликлиники (всего на общую сумму 66,6 млн. рублей).
[/attention][/attention][/attention]

#Башкортостан #комфортныйрегион #командаХабирова #минздраврб #мзрб

Уважаемый Радий Фаритович! Вы упоминаете про материально-техническую базу, что она улучшается. Да – это видно, но хотел обратить Ваше внимание на работу системы (программы) Промед.

Я прохожу лечение в РКОД Уфы и здесь постоянно слышу зависает система Промед-врачи не могут выписать больничный (ждём, Промед завис), в приёмном покое не могут посмотреть анализы (Промед завис), да и поликлинике Салавата часто слышу эти слова.

Так может у врачей стоят компьютеры со слабыми возможностями или эту программу Промед надо поправить? Помогите медикам с этой проблемой!

Здравствуйте!! Хочу поблагодарить детского педиатора Тулякову Лилию Ильдаровну и Аликину С.Ю. медицинскую сестру, поликлиики Алкино-2, Чишминского района. Огромного Вам успеха в работе, здоровья Вам и Вашим близким!

Вера, 20 января в Алкинской средней школе моему сыну стало плохо, зав.по учебной части, срочно вызвала скорую из п.Чишмы нужна была срочная госпитализация ребенка, где скорая п.Чишмы отказались приезжать! и перевели звонок на детского педиатора, Они сработали быстро, когда я прибежала в школу, наш доктор с медицинской сестрой не отходили от него, сделали все, что нужно для первой медицинской помощи! Мы своим ходом, приехали в г.Дема на скорую, где нас приняли обследовали и сразу отправили на скорой в 17 больницу, Спасибо той девушке и пожилому мужчине, кто принял моего сына Сазонова Сергея ,на скорой нас привезли в 17 -ю больницу и там сработали быстро! всем тем кто остался не равнодушным к моей ситуации, огромное Вам спасибо!!!! здоровья Вам!!!!! Побольше таких докторов!!! Еще раз СПАСИБО!

А я хочу поблагодарить коллектив стоматологической поликлиники 4 г. Уфы. С порога чувствуешь себя защищённым от неприятностей, хотя идёшь с нестерпимой болью. А случай один вообще меня поразил. Я звоню и прошу назначить время, чтобы привезти сына, наняв частную скорую. А мне говорят, доктор домой придет.

Я от растерянности и радости даже расплакалась. Доктор Дьячук, мило улыбаясь, удалила зуб, мы удивиться не успели. А в другой раз,мучаясь от острой боли, приезжаю, и доктор Исмагилова доброжелательно, спокойно меня принимает, боль как будто отступает.

Объясняя, давая советы, лечит мой зуб, что мне ничего не остаётся согласиться с мужем выехать в деревню.

Очаровательные регистраторы Венера Габдинуровна и Наталья Александровна в обоих случаях показали как красиво, участливо можно обращаться с нами, нуждающимся в их заботах! Руководству поликлиники есть чем гордиться, их коллектив достоин высочайшего уважения! Огромное спасибо! Желаю здоровья, успехов!

.

Источник: https://vk.com/minzdrav_02

Как и куда написать жалобу на врача? Образцы жалоб

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рб

Нередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников. Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости.

Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.

С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.

Как составить жалобу на врача? Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.

Дорогие читатели! Чтобы узнать, какие льготы положены именно Вам, звоните по телефону: 8-800-350-81-97, задайте вопрос нашему дежурному юристу. Это бесплатно.

Какие бывают причины жалоб со стороны пациентов?

  • несвоевременное оказание медицинской помощи;
  • неправильный диагноза;
  • отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;
  • халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
  • ошибка при назначении лечения медикаментами;
  • ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;
  • завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
  • нарушение санитарных норм гигиены.

К какой ответственности может быть привлечён медработник?

Законодательно определены несколько видов ответственности в зависимости от характера нарушений: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.

Врача могут ограничить в его деятельности или уволить. В определённых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.

В крайних случаях предусмотрена уголовная ответственность, если пациенту причинён вред. В данном случае речь может идти о принудительных работах, лишении возможности вести лечебную практику или о лишении свободы.

В какие инстанции можно подать жалобу на врача?

Жалобу можно подать в несколько структур. Первой такой инстанцией является руководитель мед. учреждения. Жалоба подаётся заведующему отделением либо главному врачу. На жалобу они обязаны предоставить ответ.

В соответствии со статьёй номер 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба составляется в свободной форме.

Пример жалобы:

Жалоба в Министерство здравоохранения на врача

На практике жалоба в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему. Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:

  • Через официальный сайт Минздрава РФ;
  • Через портал Госуслуги;
  • Отправить письменно составленную жалобу почтой;
  • Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;
  • Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.

Пример составления жалобы в Министерство здравоохранения:

Жалоба в страховую компанию на врача

Ещё одним действенным способом повлиять на врача является жалоба в страховую организацию. У каждого пациента должен иметься страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Страховая компания, которая выдала полис гражданину имеет право осуществлять контроль работы медицинских организаций.

Страховая компания может помочь только в определённых случаях:

  • при отказе в оказании помощи гражданину;
  • при принуждении гражданина к платному лечению;
  • при отказе записи на приём к врачу;
  • при некачественном оказании медицинских услуг.

Для подачи жалобы достаточно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Далее страховая компания должна предоставить письменный ответ и при необходимости передать информацию о нарушениях в соответствующие структуры.

Жалоба в Прокуратуру России на врача

Если в предыдущих инстанциях ничего добиться не получилось, рекомендуется подавать заявление прокуратуру. Также в прокуратуру следует обратиться если со стороны работников мед. учреждений имело место нарушение уголовного законодательства или в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть пациента.

Прокуратура имеет широкие полномочия для применения санкций к медработникам.

Подача иска в суд на врача

Самой последней инстанцией является суд. Исковое заявление подаётся в исключительных случаях, когда гражданину был причинён вред здоровью или серьёзный психологический, моральный или материальный вред.

Исковое заявление пишется в свободной форме, но оно обязательно должно включать в себя следующие сведения:

  • наименование и адрес суда, куда подается иск;
  • сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);
  • цена иска;
  • обстоятельства, на основании которых возник спор;
  • ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
  • требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
  • дата и личная подпись пациента.

К иску нужно приложить всевозможные документы, чеки, выписки, заключения и т. п., которые будут являться доказательствами по делу.

Заключение

Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на работников медицинских учреждений. Не всегда данные меры являются необходимыми, но в определённых ситуациях без жалобы не обойтись.

У вас остались вопросы?

Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы Вам положены? Задайте вопрос юристу на нашем сайте или позвоните по телефону: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна!

Электронные обращения

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рб
Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рб

В соответствии с подпунктом 1.1 пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г.

№ 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» обращения (предложения, заявления, жалобы) граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, а также юридических лиц, независимо от того, в какой государственный орган или иную организацию они поступили, первоначально подлежат рассмотрению по существу в соответствии с компетенцией:

  • в местных исполнительных и распорядительных органах, подчиненных им организациях, территориальных подразделениях (органах) и организациях, подчиненных или входящих в состав (систему) республиканских органов государственного управления и государственных организаций, подчиненных Правительству, другим государственным органам, иным организациям, осуществляющих свою деятельность и расположенных в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой возникли вопросы, изложенные в обращениях;
  • в других государственных органах, иных организациях, если вопросы, изложенные в обращениях, относятся к исключительной компетенции этих органов или организаций.

В случае, если вы обращаетесь в Министерство здравоохранения Республики Беларусь с электронным обращением впервые, вам необходимо направить ваше обращение в соответствующие органы, входящие в государственную систему здравоохранения Республики Беларусь.

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждане), и юридических лиц, направленные в Министерство здравоохранения Республики Беларусь рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусскомилирусском языках.

Электронное обращение гражданина в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина; 
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина; 
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должно содержать:

  • полное наименование юридического лица; 
  • место нахождения юридического лица; 
  • изложение сути обращения; 
  • фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.

ОСТАВЛЯЮТСЯ БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ по существу обращения, которые (по которым):

  • изложены не на белорусском или русском языке; 
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина; 
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц); 
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах;
  • в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее 1 месяца.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде по месту жительства (месту пребывания) гражданина или месту нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Обращаем внимание!

Подача электронных обращений граждан и юридических лиц в Министерство здравоохранения временно осуществляется по адресу электронной почты citizens@belcmt.by при соблюдении требований к электронным обращениям, указанных выше. 

Источник: http://minzdrav.gov.by/ru/ministerstvo/elektronnye-obrashcheniya.php

Куда пожаловаться на плохое медобслуживание в Подмосковье

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рб

В обязанности медицинских работников входит не только лечение и профилактика болезней, но и соблюдение моральных и этических норм.

На непрофессиональные действия специалистов и плохое обслуживание в медицинском учреждении можно пожаловаться в различные инстанции.

Куда обращаться по поводу нехватки специалистов, больших очередей или случаев коррупции среди медработников в Подмосковье, читайте в материале портала mosreg.ru.

Какие сервисы сферы здравоохранения доступны через портал госуслуг Московской области>>

Права пациентов

Источник: ©, пресс-служба администрации Одинцовского района, Евгения Демина

Пациенты медицинских учреждений имеют право:

– на выбор врача и медицинской организации;

– надлежащие условия обследования, лечения и пребывания в больнице или клинике;

– возможность консультироваться со специалистами;

– облегчение боли доступными методами и лекарствами;

– получение медицинской информации;

– получение питания в стационаре;

– защиту врачебной тайны;

– отказ от медицинской помощи;

– возмещение вреда здоровью, причиненного при оказании медицинской помощи;

– допуск адвоката, законного представителя и священнослужителя в стационар.

Как иностранцу зарегистрировать рождение ребенка в Подмосковье>>

Обращение к руководству учреждения

Источник: Министерство здравоохранения Московской области

Если в отношении пациента была нарушена врачебная тайна, ему несвоевременно оказана помощь или она оказана не в полном объеме, поставлен неверный диагноз или неправильно назначено лечение, а также в случае грубого отношения или навязывания платных услуг, прежде всего следует обратиться к руководству учреждения.

Контакты и режим работы заведующего отделением или главврача должны быть указаны на информационных стендах. Многие медицинские учреждения публикуют на своих сайтах специальную форму для обратной связи с пациентами или адрес электронной почты, на которую можно отправить письмо с жалобой.

Как в Подмосковье бесплатно получить помощь психолога>>

Жалоба в Минздрав РФ

Источник: Министерство потребительского рынка и услуг Московской области

[attention type=red][attention type=green][attention type=yellow]
Пациент, которого не устроил результат устранения недостатков на месте, может обратиться в Министерство здравоохранения РФ. На официальном сайте ведомства есть специальная форма для обращений граждан, позволяющая даже прикрепить фотоснимки, иллюстрирующие суть жалобы. Кроме того, обращение можно прислать обычным письмом.
[/attention][/attention][/attention]

Согласно федеральному законодательству, ответ должны дать в течение 30 дней с момента регистрации обращения.

Как получить льготную путевку в детский оздоровительный лагерь в Подмосковье>>

Сбор общественных мнений на портале «Добродел»

Источник: Фотобанк Московской области, Татьяна Коробейник

Жители Подмосковья могут пожаловаться на медицинское обслуживание через портал «Добродел». Для этого надо перейти в раздел «Создать жалобу», выбрать категорию «Медицина» и тему обращения, а затем ввести текст сообщения и указать адрес медицинского учреждения.

В течение двух дней сообщение проходит обработку, при этом модератор может задать уточняющие вопросы. Затем профильное ведомство определяет точный срок ответа и в назначенное время публикует официальную информацию о том, что сделано для решения вопроса.

Заявитель может подтвердить или опровергнуть устранение проблемы.

Министерство здравоохранения Московской области периодически устраивает опросы для жителей региона. Так, в октябре 2018 года оно собирало общественные мнения о выявленных проблемах в медицинских учреждениях Подмосковья. Кроме того, специалисты ведомства регулярно проводят мониторинг комментариев в социальных сетях.

Как стать донором крови в Подмосковье>>

«Горячая линия» Росздравнадзора

Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин

Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Также на сайте ведомства принимают электронные сообщения. Их можно отправить, нажав кнопку «Подача обращений для физических лиц». Бумажные и электронные письма с жалобами также требуют обязательного ответа в течение 30 дней.

Как пройти диспансеризацию в Московской области>>

 Жалоба в Роспотребнадзор

Источник: Министерство имущественных отношений Московской области

Защитить свои права в медицинской сфере можно при помощи Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

На сайте Роспотребнадзора есть сервис «Обращения граждан», также у ведомства есть телефон «горячей линии» 8-800-100-00-04.

Кроме того, жалобу можно отправить в региональное управление службы по Московской области, в том числе на случаи коррупции в медучреждении.

Как получить высокотехнологичную медицинскую помощь в Подмосковье>>

Обращение в полицию, прокуратуру, суд

Источник: ©, Управление Федеральной антимонопольной службы по Московской области

Обращаться в полицию, прокуратуру или суд имеет смысл, если речь идет о серьезных нарушениях законодательства или уголовных преступлениях:

– причинении вреда здоровью (умышленном или вследствие халатности),

– вымогательстве, угрозах,

– оскорблении чести и достоинства человека.

Как получить услугу по бесплатному протезированию в Подмосковье>>

Источник: https://mosreg.ru/sobytiya/novosti/news-submoscow/kuda-pozhalovatsya-na-plokhoe-medobsluzhivanie-v-podmoskove

Минздрав Республики Башкортостан

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рб
. .

В Белебеевскую центральную районную больницу поступил ультразвуковой портативный аппарат LOGIQ E с набором датчиков на сумму более 5,4 млн рублей в целях оснащения Центра амбулаторной онкологической помощи в рамках регионального проекта “Борьба с онкологическими заболеваниями».
Показать полностью…

В комплекте с оборудованием поставлены пять основных датчиков для исследования органов брюшной полости, мочеполовой системы и других органов, и систем.

В 2020 году создано четыре Центра амбулаторной онкологической помощи: ГБУЗ РБ ГКБ № 21 г. Уфа, ГБУЗ РБ КБ № 1 г. Стерлитамак, ГБУЗ РБ Белорецкая ЦРКБ, ГБУЗ РБ Белебеевская ЦРБ. Всего в 2019-2021гг. по всей республике запланировано создание 13 таких Центров.

Центры амбулаторной онкологической помощи оказывают консультативную, диагностическую и лечебную помощь, осуществляют маршрутизацию пациентов в онкологические диспансеры, также обладают компетенциями для проведения, оценки динамики и эффективности химиотерапевтического лечения, назначения паллиативной медпомощи и реабилитации.

Оснащение медицинским оборудованием вновь созданных Центров осуществляется за счет средств бюджета Республики Башкортостан. Всего в 20219-2021гг. на эти цели направлено 367 млн. рублей.

#нацпроекты #нацпроектздравоохранение #здоровьевприоритете #МинздравРБ #Башкортостан #МЗРБ #НацПроектЗдравоохранение02

. За активное участие в проведении противоэпидемических мероприятий, направленных на предупреждение распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в образовательных организациях Республики Башкортостан в 2020 году, в Управлении Роспотребнадзора по Республике Башкортостан наградили благодарственными письмами студентов и коллектив Уфимского медицинского колледжа.
Показать полностью…

Студенты под руководством специалистов подготовили более 500 предписаний в образовательные организации по проведению дополнительных противоэпидемических мероприятий, более 400 предписаний в медицинские организации по проведению медицинских обследований и наблюдения за лицами, контактными с больными новой коронавирусной инфекции, более 2 000 постановлений на изоляцию контактными с больными новой коронавирусной инфекции. Также будущие специалисты научились работать в программных комплексах СЭД Практика, АИС СГМ, проводили статистическую обработку поступающей в Управление информации.

Студенты и коллектив Уфимского медицинского колледжа получили благодарственные письма Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан.

#нацпроекты #нацпроектздравоохранение #здоровьевприоритете #МинздравРБ #Башкортостан #МЗРБ #НацПроектЗдравоохранение02

. Общий объем финансирования нацпроектов в сфере здравоохранения Республики Башкортостан на текущий год составил 2,243 млрд. рублей, из них средства из федерального бюджета – 1,475 млрд. рублей и из бюджета республики – 0,767 млрд. рублей.

В целях реализации регионального проекта «Развитие детского здравоохранения, включая создание современной инфраструктуры оказания медицинской помощи детям» будет проведен капитальный ремонт детских поликлиник.

Показать полностью…

В рамках проекта «Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ)» в 122 медицинские организации будут приобретены ноутбуки для работы фельдшеров, планшетные компьютеры и средства защиты информации. Также запланировано обновление устаревших автоматизированных рабочих мест для врачей.

[attention type=green][attention type=yellow][attention type=red]
В 2021 году в целях реализации проекта «Обеспечение медицинских организаций системы здравоохранения Республики Башкортостан квалифицированными кадрами» будут продолжены программы поддержки медицинских работников, прибывших на работу в сельские населенные пункты, меры социальной поддержки лицам, обучающимся на основании договора о целевом обучении.
[/attention][/attention][/attention]

В рамках регионального проекта «Развитие экспорта медицинских услуг» медицинскими учреждениями подготовлены презентационные материалы и видеоролики для размещения на платформе «Российского экспортного центра», портале «Made in Russia». На официальных сайтах созданы вкладки «Медицинский туризм» на английском, китайском и казахском языках.

#нацпроекты #нацпроектздравоохранение #здоровьевприоритете #МинздравРБ #Башкортостан #МЗРБ #НацПроектЗдравоохранение02

Сколько средств отпущено на приобретение иммуноглобулина Привиджен 10% для 41 человека, больных первичным иммунодефицитом? Потребность годовая 36 флаконов объемом 100мл на каждого больного.

Здраствуйте я Султангореев Ильнур Данилович прошу Вас помочь мне, у нас врачи совсем не хотят работать у меня отек всего тела медики сказали это из за сердца я на инволидности по сердцу 30января положили в кардиологию через час спустили в терапию ,а там попросили выписатся мне тяжело ходить ,врачи травы выписывают ,они не помогают пожалуйста разберитесь г.Сибай

. В целях реализации национального проекта «Здравоохранение» Республиканский кардиологический центр получил два сканера Fujitsu ScanSnap SV600 (Китай).

Благодаря этому оборудованию медицинские документы переведут в электронный вариант. Использование электронного аналога медицинских карт очень удобно, если пациент обращается в несколько медицинских организаций.

Система электронного документооборота позволит оперативно знакомиться с историей болезни гражданина, методами лечения, оказанными ранее.

Это ускорит диагностику и повысит эффективность терапии, – отметила главный врач медучреждения Ирина Николаева.

Переход на электронный документооборот освободит больше времени у медицинских работников, которое они смогут уделить пациенту. Оборудование приобретено в рамках нацпроекта «Здравоохранение», федерального проекта «Создание единого цифрового контура здравоохранения на основе ЕГИСЗ».

#нацпроекты #нацпроектздравоохранение #здоровьевприоритете #МинздравРБ #Башкортостан #МЗРБ #НацПроектЗдравоохранение02

[attention type=yellow][attention type=red][attention type=green]
Это безобразие! Я более 50 раз позвонила на ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ! И не дозвонилась!!!
Два дня пытаюсь дозвониться! У вас проблемы с телефонами? Или с сотрудниками?!
[/attention][/attention][/attention]

эта горячая линия в министерстве здравохраненя только одно название они ничем никогда не помогают мне очень много приходилось обращаться на горячую линию но они бездушные так же как врач гемотолог РКБ 21 им Куватова Латыпова А А убила своими передозировками мого супруга Ахмадеева И Т и подключилась к ней врач реаниматолог Меключёва Н Р которая безбожно колола сонником это как называется а Бумеранг вернётся об этом не думают

. В целях реализации национального проекта «Здравоохранение» в текущем году за счет средств федерального бюджета будут оснащены оборудованием пять медицинских организаций, оказывающих помощь больным онкологическими заболеваниями – Республиканский клинический онкологический диспансер, клиническая больница № 1 Стерлитамака, больницы городов Кумертау, Октябрьский и Салават.

Также будет приобретено 10 единиц медицинского оборудования, из них два МРТ и два мультиспиральных КТ.

В текущем году будут организованы пять Центров амбулаторной онкологической помощи на базе крупных многопрофильных больниц: в городах Уфа (поликлиника №32), Салават и Сибай, в Бирском и Мелеузовском районах.

Всего на территории Республики Башкортостан будет функционировать 13 Центров амбулаторной онкологической помощи. За счет средств бюджета республики будет приобретено 14 единиц оборудования для оснащения данных Центров амбулаторной онкологической помощи.

#нацпроекты #нацпроектздравоохранение #здоровьевприоритете #МинздравРБ #Башкортостан #МЗРБ #НацПроектЗдравоохранение02

. . В республике продолжает функционировать смс-сервис по информированию граждан о результатах исследований на Covid-19, ставший доступным в рамках реализации нацпроекта «Здравоохранение». Благодаря этой возможности значительно сократилось время получения результата исследования, а пациентам теперь не приходиться звонить в медицинские организации, чтобы получить информацию.

На текущую дату жители республики получили уже более 500 тысяч смс-сообщений с результатами своего ПЦР-теста, при этом в случае положительного результата, в сообщении указывается ссылка на инструкцию о дальнейших действиях для заразившегося.

Чтобы получить результат по смс, во время сдачи мазка в обязательном порядке актуализируется номер мобильного телефона пациента и оформляется направление в Республиканской медицинской информационно-аналитической системе.

#Башкортостан #минздраврб #мзрб

#нацпроектздравоохранение02 #НацПроектЗдравоохранение Я задавал вопрос по поводу ПЦР-теста, а вы даже глазом не моргнули чтобы посмотреть наверное и ответить? Тогда вы этот сайт для анонса только держите что ли?!

Тогда у вас не коронавирус, а коронавеличие получается если народу ничего не разъясняете по заданным вопросам?!

. В медицинских организациях системы Минздрава Республики Башкортостан на начало текущего года трудится 1383 врача-стоматолога.

Несмотря на непростую эпидемиологическую ситуацию, стоматологи республики оказывают медицинскую помощь всем нуждающимся, в том числе пациентам в «красной зоне», находящимся на лечении в госпиталях. Также продолжаются выезды в районы республики передвижного стоматологического модуля Республиканской стоматологической поликлиники.

В 2020 году проводилась большая работа по укреплению материально-технической базы стоматологической службы. Из республиканского бюджета модернизировано стоматологическое оборудование центральных районных больниц, обновлен парк изношенных стоматологических установок.

[attention type=red][attention type=green][attention type=yellow]
Медицинские организации городов и районов республики получили четыре цифровых ортопантомографа, аппарат радиовизиографии, 54 аппарата аутофлуоресцентной стоматоскопии для ранней диагностики онкологических заболеваний, 170 современных стоматологических установок, а также дентальный компьютерный томограф для Республиканской стоматологической поликлиники (всего на общую сумму 66,6 млн. рублей).
[/attention][/attention][/attention]

#Башкортостан #комфортныйрегион #командаХабирова #минздраврб #мзрб

Уважаемый Радий Фаритович! Вы упоминаете про материально-техническую базу, что она улучшается. Да – это видно, но хотел обратить Ваше внимание на работу системы (программы) Промед.

Я прохожу лечение в РКОД Уфы и здесь постоянно слышу зависает система Промед-врачи не могут выписать больничный (ждём, Промед завис), в приёмном покое не могут посмотреть анализы (Промед завис), да и поликлинике Салавата часто слышу эти слова.

Так может у врачей стоят компьютеры со слабыми возможностями или эту программу Промед надо поправить? Помогите медикам с этой проблемой!

Здравствуйте!! Хочу поблагодарить детского педиатора Тулякову Лилию Ильдаровну и Аликину С.Ю. медицинскую сестру, поликлиики Алкино-2, Чишминского района. Огромного Вам успеха в работе, здоровья Вам и Вашим близким!

Вера, 20 января в Алкинской средней школе моему сыну стало плохо, зав.по учебной части, срочно вызвала скорую из п.Чишмы нужна была срочная госпитализация ребенка, где скорая п.Чишмы отказались приезжать! и перевели звонок на детского педиатора, Они сработали быстро, когда я прибежала в школу, наш доктор с медицинской сестрой не отходили от него, сделали все, что нужно для первой медицинской помощи! Мы своим ходом, приехали в г.Дема на скорую, где нас приняли обследовали и сразу отправили на скорой в 17 больницу, Спасибо той девушке и пожилому мужчине, кто принял моего сына Сазонова Сергея ,на скорой нас привезли в 17 -ю больницу и там сработали быстро! всем тем кто остался не равнодушным к моей ситуации, огромное Вам спасибо!!!! здоровья Вам!!!!! Побольше таких докторов!!! Еще раз СПАСИБО!

А я хочу поблагодарить коллектив стоматологической поликлиники 4 г. Уфы. С порога чувствуешь себя защищённым от неприятностей, хотя идёшь с нестерпимой болью. А случай один вообще меня поразил. Я звоню и прошу назначить время, чтобы привезти сына, наняв частную скорую. А мне говорят, доктор домой придет.

Я от растерянности и радости даже расплакалась. Доктор Дьячук, мило улыбаясь, удалила зуб, мы удивиться не успели. А в другой раз,мучаясь от острой боли, приезжаю, и доктор Исмагилова доброжелательно, спокойно меня принимает, боль как будто отступает.

Объясняя, давая советы, лечит мой зуб, что мне ничего не остаётся согласиться с мужем выехать в деревню.

Очаровательные регистраторы Венера Габдинуровна и Наталья Александровна в обоих случаях показали как красиво, участливо можно обращаться с нами, нуждающимся в их заботах! Руководству поликлиники есть чем гордиться, их коллектив достоин высочайшего уважения! Огромное спасибо! Желаю здоровья, успехов!

.

Источник: https://vk.com/minzdrav_02

Как и куда написать жалобу на врача? Образцы жалоб

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рб

Нередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников. Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости.

Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.

С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.

Как составить жалобу на врача? Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.

Дорогие читатели! Чтобы узнать, какие льготы положены именно Вам, звоните по телефону: 8-800-350-81-97, задайте вопрос нашему дежурному юристу. Это бесплатно.

Какие бывают причины жалоб со стороны пациентов?

  • несвоевременное оказание медицинской помощи;
  • неправильный диагноза;
  • отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;
  • халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
  • ошибка при назначении лечения медикаментами;
  • ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;
  • завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
  • нарушение санитарных норм гигиены.

К какой ответственности может быть привлечён медработник?

Законодательно определены несколько видов ответственности в зависимости от характера нарушений: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.

Врача могут ограничить в его деятельности или уволить. В определённых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.

В крайних случаях предусмотрена уголовная ответственность, если пациенту причинён вред. В данном случае речь может идти о принудительных работах, лишении возможности вести лечебную практику или о лишении свободы.

В какие инстанции можно подать жалобу на врача?

Жалобу можно подать в несколько структур. Первой такой инстанцией является руководитель мед. учреждения. Жалоба подаётся заведующему отделением либо главному врачу. На жалобу они обязаны предоставить ответ.

В соответствии со статьёй номер 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба составляется в свободной форме.

Пример жалобы:

Жалоба в Министерство здравоохранения на врача

На практике жалоба в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему. Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:

  • Через официальный сайт Минздрава РФ;
  • Через портал Госуслуги;
  • Отправить письменно составленную жалобу почтой;
  • Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;
  • Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.

Пример составления жалобы в Министерство здравоохранения:

Жалоба в страховую компанию на врача

Ещё одним действенным способом повлиять на врача является жалоба в страховую организацию. У каждого пациента должен иметься страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Страховая компания, которая выдала полис гражданину имеет право осуществлять контроль работы медицинских организаций.

Страховая компания может помочь только в определённых случаях:

  • при отказе в оказании помощи гражданину;
  • при принуждении гражданина к платному лечению;
  • при отказе записи на приём к врачу;
  • при некачественном оказании медицинских услуг.

Для подачи жалобы достаточно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Далее страховая компания должна предоставить письменный ответ и при необходимости передать информацию о нарушениях в соответствующие структуры.

Жалоба в Прокуратуру России на врача

Если в предыдущих инстанциях ничего добиться не получилось, рекомендуется подавать заявление прокуратуру. Также в прокуратуру следует обратиться если со стороны работников мед. учреждений имело место нарушение уголовного законодательства или в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть пациента.

Прокуратура имеет широкие полномочия для применения санкций к медработникам.

Подача иска в суд на врача

Самой последней инстанцией является суд. Исковое заявление подаётся в исключительных случаях, когда гражданину был причинён вред здоровью или серьёзный психологический, моральный или материальный вред.

Исковое заявление пишется в свободной форме, но оно обязательно должно включать в себя следующие сведения:

  • наименование и адрес суда, куда подается иск;
  • сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);
  • цена иска;
  • обстоятельства, на основании которых возник спор;
  • ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
  • требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
  • дата и личная подпись пациента.

К иску нужно приложить всевозможные документы, чеки, выписки, заключения и т. п., которые будут являться доказательствами по делу.

Заключение

Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на работников медицинских учреждений. Не всегда данные меры являются необходимыми, но в определённых ситуациях без жалобы не обойтись.

У вас остались вопросы?

Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы Вам положены? Задайте вопрос юристу на нашем сайте или позвоните по телефону: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна!

Электронные обращения

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рб
Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рб

В соответствии с подпунктом 1.1 пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г.

№ 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» обращения (предложения, заявления, жалобы) граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, а также юридических лиц, независимо от того, в какой государственный орган или иную организацию они поступили, первоначально подлежат рассмотрению по существу в соответствии с компетенцией:

  • в местных исполнительных и распорядительных органах, подчиненных им организациях, территориальных подразделениях (органах) и организациях, подчиненных или входящих в состав (систему) республиканских органов государственного управления и государственных организаций, подчиненных Правительству, другим государственным органам, иным организациям, осуществляющих свою деятельность и расположенных в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой возникли вопросы, изложенные в обращениях;
  • в других государственных органах, иных организациях, если вопросы, изложенные в обращениях, относятся к исключительной компетенции этих органов или организаций.

В случае, если вы обращаетесь в Министерство здравоохранения Республики Беларусь с электронным обращением впервые, вам необходимо направить ваше обращение в соответствующие органы, входящие в государственную систему здравоохранения Республики Беларусь.

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждане), и юридических лиц, направленные в Министерство здравоохранения Республики Беларусь рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусскомилирусском языках.

Электронное обращение гражданина в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина; 
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина; 
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должно содержать:

  • полное наименование юридического лица; 
  • место нахождения юридического лица; 
  • изложение сути обращения; 
  • фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.

ОСТАВЛЯЮТСЯ БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ по существу обращения, которые (по которым):

  • изложены не на белорусском или русском языке; 
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина; 
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц); 
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах;
  • в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее 1 месяца.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде по месту жительства (месту пребывания) гражданина или месту нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Обращаем внимание!

Подача электронных обращений граждан и юридических лиц в Министерство здравоохранения временно осуществляется по адресу электронной почты citizens@belcmt.by при соблюдении требований к электронным обращениям, указанных выше. 

Источник: http://minzdrav.gov.by/ru/ministerstvo/elektronnye-obrashcheniya.php

Куда пожаловаться на плохое медобслуживание в Подмосковье

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рб

В обязанности медицинских работников входит не только лечение и профилактика болезней, но и соблюдение моральных и этических норм.

На непрофессиональные действия специалистов и плохое обслуживание в медицинском учреждении можно пожаловаться в различные инстанции.

Куда обращаться по поводу нехватки специалистов, больших очередей или случаев коррупции среди медработников в Подмосковье, читайте в материале портала mosreg.ru.

Какие сервисы сферы здравоохранения доступны через портал госуслуг Московской области>>

Права пациентов

Источник: ©, пресс-служба администрации Одинцовского района, Евгения Демина

Пациенты медицинских учреждений имеют право:

– на выбор врача и медицинской организации;

– надлежащие условия обследования, лечения и пребывания в больнице или клинике;

– возможность консультироваться со специалистами;

– облегчение боли доступными методами и лекарствами;

– получение медицинской информации;

– получение питания в стационаре;

– защиту врачебной тайны;

– отказ от медицинской помощи;

– возмещение вреда здоровью, причиненного при оказании медицинской помощи;

– допуск адвоката, законного представителя и священнослужителя в стационар.

Как иностранцу зарегистрировать рождение ребенка в Подмосковье>>

Обращение к руководству учреждения

Источник: Министерство здравоохранения Московской области

Если в отношении пациента была нарушена врачебная тайна, ему несвоевременно оказана помощь или она оказана не в полном объеме, поставлен неверный диагноз или неправильно назначено лечение, а также в случае грубого отношения или навязывания платных услуг, прежде всего следует обратиться к руководству учреждения.

Контакты и режим работы заведующего отделением или главврача должны быть указаны на информационных стендах. Многие медицинские учреждения публикуют на своих сайтах специальную форму для обратной связи с пациентами или адрес электронной почты, на которую можно отправить письмо с жалобой.

Как в Подмосковье бесплатно получить помощь психолога>>

Жалоба в Минздрав РФ

Источник: Министерство потребительского рынка и услуг Московской области

[attention type=red][attention type=green][attention type=yellow]
Пациент, которого не устроил результат устранения недостатков на месте, может обратиться в Министерство здравоохранения РФ. На официальном сайте ведомства есть специальная форма для обращений граждан, позволяющая даже прикрепить фотоснимки, иллюстрирующие суть жалобы. Кроме того, обращение можно прислать обычным письмом.
[/attention][/attention][/attention]

Согласно федеральному законодательству, ответ должны дать в течение 30 дней с момента регистрации обращения.

Как получить льготную путевку в детский оздоровительный лагерь в Подмосковье>>

Сбор общественных мнений на портале «Добродел»

Источник: Фотобанк Московской области, Татьяна Коробейник

Жители Подмосковья могут пожаловаться на медицинское обслуживание через портал «Добродел». Для этого надо перейти в раздел «Создать жалобу», выбрать категорию «Медицина» и тему обращения, а затем ввести текст сообщения и указать адрес медицинского учреждения.

В течение двух дней сообщение проходит обработку, при этом модератор может задать уточняющие вопросы. Затем профильное ведомство определяет точный срок ответа и в назначенное время публикует официальную информацию о том, что сделано для решения вопроса.

Заявитель может подтвердить или опровергнуть устранение проблемы.

Министерство здравоохранения Московской области периодически устраивает опросы для жителей региона. Так, в октябре 2018 года оно собирало общественные мнения о выявленных проблемах в медицинских учреждениях Подмосковья. Кроме того, специалисты ведомства регулярно проводят мониторинг комментариев в социальных сетях.

Как стать донором крови в Подмосковье>>

«Горячая линия» Росздравнадзора

Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин

Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Также на сайте ведомства принимают электронные сообщения. Их можно отправить, нажав кнопку «Подача обращений для физических лиц». Бумажные и электронные письма с жалобами также требуют обязательного ответа в течение 30 дней.

Как пройти диспансеризацию в Московской области>>

 Жалоба в Роспотребнадзор

Источник: Министерство имущественных отношений Московской области

Защитить свои права в медицинской сфере можно при помощи Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

На сайте Роспотребнадзора есть сервис «Обращения граждан», также у ведомства есть телефон «горячей линии» 8-800-100-00-04.

Кроме того, жалобу можно отправить в региональное управление службы по Московской области, в том числе на случаи коррупции в медучреждении.

Как получить высокотехнологичную медицинскую помощь в Подмосковье>>

Обращение в полицию, прокуратуру, суд

Источник: ©, Управление Федеральной антимонопольной службы по Московской области

Обращаться в полицию, прокуратуру или суд имеет смысл, если речь идет о серьезных нарушениях законодательства или уголовных преступлениях:

– причинении вреда здоровью (умышленном или вследствие халатности),

– вымогательстве, угрозах,

– оскорблении чести и достоинства человека.

Как получить услугу по бесплатному протезированию в Подмосковье>>

Источник: https://mosreg.ru/sobytiya/novosti/news-submoscow/kuda-pozhalovatsya-na-plokhoe-medobsluzhivanie-v-podmoskove

Минздрав Республики Башкортостан

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рб
. .

В Белебеевскую центральную районную больницу поступил ультразвуковой портативный аппарат LOGIQ E с набором датчиков на сумму более 5,4 млн рублей в целях оснащения Центра амбулаторной онкологической помощи в рамках регионального проекта “Борьба с онкологическими заболеваниями».
Показать полностью…

В комплекте с оборудованием поставлены пять основных датчиков для исследования органов брюшной полости, мочеполовой системы и других органов, и систем.

В 2020 году создано четыре Центра амбулаторной онкологической помощи: ГБУЗ РБ ГКБ № 21 г. Уфа, ГБУЗ РБ КБ № 1 г. Стерлитамак, ГБУЗ РБ Белорецкая ЦРКБ, ГБУЗ РБ Белебеевская ЦРБ. Всего в 2019-2021гг. по всей республике запланировано создание 13 таких Центров.

Центры амбулаторной онкологической помощи оказывают консультативную, диагностическую и лечебную помощь, осуществляют маршрутизацию пациентов в онкологические диспансеры, также обладают компетенциями для проведения, оценки динамики и эффективности химиотерапевтического лечения, назначения паллиативной медпомощи и реабилитации.

Оснащение медицинским оборудованием вновь созданных Центров осуществляется за счет средств бюджета Республики Башкортостан. Всего в 20219-2021гг. на эти цели направлено 367 млн. рублей.

#нацпроекты #нацпроектздравоохранение #здоровьевприоритете #МинздравРБ #Башкортостан #МЗРБ #НацПроектЗдравоохранение02

. За активное участие в проведении противоэпидемических мероприятий, направленных на предупреждение распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в образовательных организациях Республики Башкортостан в 2020 году, в Управлении Роспотребнадзора по Республике Башкортостан наградили благодарственными письмами студентов и коллектив Уфимского медицинского колледжа.
Показать полностью…

Студенты под руководством специалистов подготовили более 500 предписаний в образовательные организации по проведению дополнительных противоэпидемических мероприятий, более 400 предписаний в медицинские организации по проведению медицинских обследований и наблюдения за лицами, контактными с больными новой коронавирусной инфекции, более 2 000 постановлений на изоляцию контактными с больными новой коронавирусной инфекции. Также будущие специалисты научились работать в программных комплексах СЭД Практика, АИС СГМ, проводили статистическую обработку поступающей в Управление информации.

Студенты и коллектив Уфимского медицинского колледжа получили благодарственные письма Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан.

#нацпроекты #нацпроектздравоохранение #здоровьевприоритете #МинздравРБ #Башкортостан #МЗРБ #НацПроектЗдравоохранение02

. Общий объем финансирования нацпроектов в сфере здравоохранения Республики Башкортостан на текущий год составил 2,243 млрд. рублей, из них средства из федерального бюджета – 1,475 млрд. рублей и из бюджета республики – 0,767 млрд. рублей.

В целях реализации регионального проекта «Развитие детского здравоохранения, включая создание современной инфраструктуры оказания медицинской помощи детям» будет проведен капитальный ремонт детских поликлиник.

Показать полностью…

В рамках проекта «Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ)» в 122 медицинские организации будут приобретены ноутбуки для работы фельдшеров, планшетные компьютеры и средства защиты информации. Также запланировано обновление устаревших автоматизированных рабочих мест для врачей.

[attention type=green][attention type=yellow][attention type=red]
В 2021 году в целях реализации проекта «Обеспечение медицинских организаций системы здравоохранения Республики Башкортостан квалифицированными кадрами» будут продолжены программы поддержки медицинских работников, прибывших на работу в сельские населенные пункты, меры социальной поддержки лицам, обучающимся на основании договора о целевом обучении.
[/attention][/attention][/attention]

В рамках регионального проекта «Развитие экспорта медицинских услуг» медицинскими учреждениями подготовлены презентационные материалы и видеоролики для размещения на платформе «Российского экспортного центра», портале «Made in Russia». На официальных сайтах созданы вкладки «Медицинский туризм» на английском, китайском и казахском языках.

#нацпроекты #нацпроектздравоохранение #здоровьевприоритете #МинздравРБ #Башкортостан #МЗРБ #НацПроектЗдравоохранение02

Сколько средств отпущено на приобретение иммуноглобулина Привиджен 10% для 41 человека, больных первичным иммунодефицитом? Потребность годовая 36 флаконов объемом 100мл на каждого больного.

Здраствуйте я Султангореев Ильнур Данилович прошу Вас помочь мне, у нас врачи совсем не хотят работать у меня отек всего тела медики сказали это из за сердца я на инволидности по сердцу 30января положили в кардиологию через час спустили в терапию ,а там попросили выписатся мне тяжело ходить ,врачи травы выписывают ,они не помогают пожалуйста разберитесь г.Сибай

. В целях реализации национального проекта «Здравоохранение» Республиканский кардиологический центр получил два сканера Fujitsu ScanSnap SV600 (Китай).

Благодаря этому оборудованию медицинские документы переведут в электронный вариант. Использование электронного аналога медицинских карт очень удобно, если пациент обращается в несколько медицинских организаций.

Система электронного документооборота позволит оперативно знакомиться с историей болезни гражданина, методами лечения, оказанными ранее.

Это ускорит диагностику и повысит эффективность терапии, – отметила главный врач медучреждения Ирина Николаева.

Переход на электронный документооборот освободит больше времени у медицинских работников, которое они смогут уделить пациенту. Оборудование приобретено в рамках нацпроекта «Здравоохранение», федерального проекта «Создание единого цифрового контура здравоохранения на основе ЕГИСЗ».

#нацпроекты #нацпроектздравоохранение #здоровьевприоритете #МинздравРБ #Башкортостан #МЗРБ #НацПроектЗдравоохранение02

[attention type=yellow][attention type=red][attention type=green]
Это безобразие! Я более 50 раз позвонила на ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ! И не дозвонилась!!!
Два дня пытаюсь дозвониться! У вас проблемы с телефонами? Или с сотрудниками?!
[/attention][/attention][/attention]

эта горячая линия в министерстве здравохраненя только одно название они ничем никогда не помогают мне очень много приходилось обращаться на горячую линию но они бездушные так же как врач гемотолог РКБ 21 им Куватова Латыпова А А убила своими передозировками мого супруга Ахмадеева И Т и подключилась к ней врач реаниматолог Меключёва Н Р которая безбожно колола сонником это как называется а Бумеранг вернётся об этом не думают

. В целях реализации национального проекта «Здравоохранение» в текущем году за счет средств федерального бюджета будут оснащены оборудованием пять медицинских организаций, оказывающих помощь больным онкологическими заболеваниями – Республиканский клинический онкологический диспансер, клиническая больница № 1 Стерлитамака, больницы городов Кумертау, Октябрьский и Салават.

Также будет приобретено 10 единиц медицинского оборудования, из них два МРТ и два мультиспиральных КТ.

В текущем году будут организованы пять Центров амбулаторной онкологической помощи на базе крупных многопрофильных больниц: в городах Уфа (поликлиника №32), Салават и Сибай, в Бирском и Мелеузовском районах.

Всего на территории Республики Башкортостан будет функционировать 13 Центров амбулаторной онкологической помощи. За счет средств бюджета республики будет приобретено 14 единиц оборудования для оснащения данных Центров амбулаторной онкологической помощи.

#нацпроекты #нацпроектздравоохранение #здоровьевприоритете #МинздравРБ #Башкортостан #МЗРБ #НацПроектЗдравоохранение02

. . В республике продолжает функционировать смс-сервис по информированию граждан о результатах исследований на Covid-19, ставший доступным в рамках реализации нацпроекта «Здравоохранение». Благодаря этой возможности значительно сократилось время получения результата исследования, а пациентам теперь не приходиться звонить в медицинские организации, чтобы получить информацию.

На текущую дату жители республики получили уже более 500 тысяч смс-сообщений с результатами своего ПЦР-теста, при этом в случае положительного результата, в сообщении указывается ссылка на инструкцию о дальнейших действиях для заразившегося.

Чтобы получить результат по смс, во время сдачи мазка в обязательном порядке актуализируется номер мобильного телефона пациента и оформляется направление в Республиканской медицинской информационно-аналитической системе.

#Башкортостан #минздраврб #мзрб

#нацпроектздравоохранение02 #НацПроектЗдравоохранение Я задавал вопрос по поводу ПЦР-теста, а вы даже глазом не моргнули чтобы посмотреть наверное и ответить? Тогда вы этот сайт для анонса только держите что ли?!

Тогда у вас не коронавирус, а коронавеличие получается если народу ничего не разъясняете по заданным вопросам?!

. В медицинских организациях системы Минздрава Республики Башкортостан на начало текущего года трудится 1383 врача-стоматолога.

Несмотря на непростую эпидемиологическую ситуацию, стоматологи республики оказывают медицинскую помощь всем нуждающимся, в том числе пациентам в «красной зоне», находящимся на лечении в госпиталях. Также продолжаются выезды в районы республики передвижного стоматологического модуля Республиканской стоматологической поликлиники.

В 2020 году проводилась большая работа по укреплению материально-технической базы стоматологической службы. Из республиканского бюджета модернизировано стоматологическое оборудование центральных районных больниц, обновлен парк изношенных стоматологических установок.

[attention type=red][attention type=green][attention type=yellow]
Медицинские организации городов и районов республики получили четыре цифровых ортопантомографа, аппарат радиовизиографии, 54 аппарата аутофлуоресцентной стоматоскопии для ранней диагностики онкологических заболеваний, 170 современных стоматологических установок, а также дентальный компьютерный томограф для Республиканской стоматологической поликлиники (всего на общую сумму 66,6 млн. рублей).
[/attention][/attention][/attention]

#Башкортостан #комфортныйрегион #командаХабирова #минздраврб #мзрб

Уважаемый Радий Фаритович! Вы упоминаете про материально-техническую базу, что она улучшается. Да – это видно, но хотел обратить Ваше внимание на работу системы (программы) Промед.

Я прохожу лечение в РКОД Уфы и здесь постоянно слышу зависает система Промед-врачи не могут выписать больничный (ждём, Промед завис), в приёмном покое не могут посмотреть анализы (Промед завис), да и поликлинике Салавата часто слышу эти слова.

Так может у врачей стоят компьютеры со слабыми возможностями или эту программу Промед надо поправить? Помогите медикам с этой проблемой!

Здравствуйте!! Хочу поблагодарить детского педиатора Тулякову Лилию Ильдаровну и Аликину С.Ю. медицинскую сестру, поликлиики Алкино-2, Чишминского района. Огромного Вам успеха в работе, здоровья Вам и Вашим близким!

Вера, 20 января в Алкинской средней школе моему сыну стало плохо, зав.по учебной части, срочно вызвала скорую из п.Чишмы нужна была срочная госпитализация ребенка, где скорая п.Чишмы отказались приезжать! и перевели звонок на детского педиатора, Они сработали быстро, когда я прибежала в школу, наш доктор с медицинской сестрой не отходили от него, сделали все, что нужно для первой медицинской помощи! Мы своим ходом, приехали в г.Дема на скорую, где нас приняли обследовали и сразу отправили на скорой в 17 больницу, Спасибо той девушке и пожилому мужчине, кто принял моего сына Сазонова Сергея ,на скорой нас привезли в 17 -ю больницу и там сработали быстро! всем тем кто остался не равнодушным к моей ситуации, огромное Вам спасибо!!!! здоровья Вам!!!!! Побольше таких докторов!!! Еще раз СПАСИБО!

А я хочу поблагодарить коллектив стоматологической поликлиники 4 г. Уфы. С порога чувствуешь себя защищённым от неприятностей, хотя идёшь с нестерпимой болью. А случай один вообще меня поразил. Я звоню и прошу назначить время, чтобы привезти сына, наняв частную скорую. А мне говорят, доктор домой придет.

Я от растерянности и радости даже расплакалась. Доктор Дьячук, мило улыбаясь, удалила зуб, мы удивиться не успели. А в другой раз,мучаясь от острой боли, приезжаю, и доктор Исмагилова доброжелательно, спокойно меня принимает, боль как будто отступает.

Объясняя, давая советы, лечит мой зуб, что мне ничего не остаётся согласиться с мужем выехать в деревню.

Очаровательные регистраторы Венера Габдинуровна и Наталья Александровна в обоих случаях показали как красиво, участливо можно обращаться с нами, нуждающимся в их заботах! Руководству поликлиники есть чем гордиться, их коллектив достоин высочайшего уважения! Огромное спасибо! Желаю здоровья, успехов!

.

Источник: https://vk.com/minzdrav_02

Как и куда написать жалобу на врача? Образцы жалоб

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рб

Нередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников. Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости.

Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.

С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.

Как составить жалобу на врача? Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.

Дорогие читатели! Чтобы узнать, какие льготы положены именно Вам, звоните по телефону: 8-800-350-81-97, задайте вопрос нашему дежурному юристу. Это бесплатно.

Какие бывают причины жалоб со стороны пациентов?

  • несвоевременное оказание медицинской помощи;
  • неправильный диагноза;
  • отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;
  • халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
  • ошибка при назначении лечения медикаментами;
  • ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;
  • завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
  • нарушение санитарных норм гигиены.

К какой ответственности может быть привлечён медработник?

Законодательно определены несколько видов ответственности в зависимости от характера нарушений: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.

Врача могут ограничить в его деятельности или уволить. В определённых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.

В крайних случаях предусмотрена уголовная ответственность, если пациенту причинён вред. В данном случае речь может идти о принудительных работах, лишении возможности вести лечебную практику или о лишении свободы.

В какие инстанции можно подать жалобу на врача?

Жалобу можно подать в несколько структур. Первой такой инстанцией является руководитель мед. учреждения. Жалоба подаётся заведующему отделением либо главному врачу. На жалобу они обязаны предоставить ответ.

В соответствии со статьёй номер 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба составляется в свободной форме.

Пример жалобы:

Жалоба в Министерство здравоохранения на врача

На практике жалоба в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему. Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:

  • Через официальный сайт Минздрава РФ;
  • Через портал Госуслуги;
  • Отправить письменно составленную жалобу почтой;
  • Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;
  • Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.

Пример составления жалобы в Министерство здравоохранения:

Жалоба в страховую компанию на врача

Ещё одним действенным способом повлиять на врача является жалоба в страховую организацию. У каждого пациента должен иметься страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Страховая компания, которая выдала полис гражданину имеет право осуществлять контроль работы медицинских организаций.

Страховая компания может помочь только в определённых случаях:

  • при отказе в оказании помощи гражданину;
  • при принуждении гражданина к платному лечению;
  • при отказе записи на приём к врачу;
  • при некачественном оказании медицинских услуг.

Для подачи жалобы достаточно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Далее страховая компания должна предоставить письменный ответ и при необходимости передать информацию о нарушениях в соответствующие структуры.

Жалоба в Прокуратуру России на врача

Если в предыдущих инстанциях ничего добиться не получилось, рекомендуется подавать заявление прокуратуру. Также в прокуратуру следует обратиться если со стороны работников мед. учреждений имело место нарушение уголовного законодательства или в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть пациента.

Прокуратура имеет широкие полномочия для применения санкций к медработникам.

Подача иска в суд на врача

Самой последней инстанцией является суд. Исковое заявление подаётся в исключительных случаях, когда гражданину был причинён вред здоровью или серьёзный психологический, моральный или материальный вред.

Исковое заявление пишется в свободной форме, но оно обязательно должно включать в себя следующие сведения:

  • наименование и адрес суда, куда подается иск;
  • сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);
  • цена иска;
  • обстоятельства, на основании которых возник спор;
  • ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
  • требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
  • дата и личная подпись пациента.

К иску нужно приложить всевозможные документы, чеки, выписки, заключения и т. п., которые будут являться доказательствами по делу.

Заключение

Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на работников медицинских учреждений. Не всегда данные меры являются необходимыми, но в определённых ситуациях без жалобы не обойтись.

У вас остались вопросы?

Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы Вам положены? Задайте вопрос юристу на нашем сайте или позвоните по телефону: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна!

>> ЗАДАТЬ ВОПРОС

Источник: https://zen.yandex.ru/media/vselgoty/kak-i-kuda-napisat-jalobu-na-vracha-obrazcy-jalob-5f842c9e109c65627ee33320

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.